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倾听顾客的弦外之音 焦点小组座谈会操作指南
（美）邦妮·高伯特（Bonnie Goebert），（美）赫尔玛·M.罗森塔尔（Herma M.Rosenthal）著；裴蓉译2004 年出版232 页ISBN：7801970330本书介绍市场调研中了解客户真实想法的一种有效方法。
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质量管理小组理论与方法
中国质量协会编著2013 年出版441 页ISBN：9787502636296本书根据《全国质量管理小组活动诊断师注册管理办法》和培训考试（核）大纲的要求编写而成。全书以拓展QC小组活动诊断师和推进者的知识结构、强化质量管理基础知识为重点，以提升QC小组活动诊断师的现场指导与分...
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QC小组基础教材 第2版
邢文英主编；中国质量协会编著2003 年出版312 页ISBN：7800887790《QC小组基础教材(修订版)》是在《QC小组基础教程》一书基础上修改而成的。《QC小组基础教材(修订版)》力求在理论上更严谨，在实践中更有效；突出了适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动成...
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全国第三产业普查资料分析应用指南
全国第三产业普查办公室编著1994 年出版426 页ISBN：7215032531分:第三产业普查资料分析的宏观思路、第三产业普查资料分类、第三产业普查分析报告实例等5章。
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中国稀土资源开发的生态环境损失评估
马国霞，朱文泉，于方等编著2018 年出版250 页ISBN：9787511131973本书通过对我国稀土资源开采和冶炼过程中造成的生态破坏和环境污染状况进行调查与评价，利用遥感影像解译数据、污染源普查数据、污染源动态更新数据、环境统计数据等多种数据源，考虑“北轻南重”的稀土资源特...
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