国家中心城市建设的路径与战略研究 以重庆为例

本书约16万字，以重庆为例，研究了国家中心城市建设的路径与战略。主要从重庆现状、与国内外国家中心城市的比较，重庆目前存在的问题，以及建设中心城市的方向和策略等对目前我过建设国家中心城市提出了很多意见和...

区域中心城市与生产性服务业发展

本书以我国的区域中心城市作为研究区域，对区域中心城市和生产性服务业发展的互动关系展开研究。

湖北开采煤铁总局·荆门矿务总局

呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

研究与探索 国家工商行政管理局研究中心特约研究员优秀论文集之一

超越改革 以流程为中心的组织如何改变着我们的工作和生活

本书是美国著名管理学专家迈克尔· 哈默继《改革公司》之后推出的又一部力作。哈默认为，改革的关键是改革企业的生产经营过程以及与之相适应的组织结构和规章制度，因而他在书中提出了“流程”的概念，主张在当...

金融发展·金融市场·金融安全 湖北金融发展与金融安全研究中心2005年度科学研究项目成果选编

本书为湖北省金融发展、金融市场、金融安全研究成果汇编。

写好制度，做好管理 写好用好员工手册

本书包括了制定一本员工手册涉及的各方面的制度规范，涉及的各个制度规范分别从操作指南、工作流程、案例分析、专家答疑、法规链接和制度范本等角度全面解析。...

配送中心管理实务

本书是“高等职业教育现代物流规划教材”之一。

物流中心运作管理

本书介绍了物流中心运作与管理的基本理论和方法等。