电力业务许可证管理规定 电力市场运营基本规则 电力市场监管办法

本书是电力业务许可证管理规定、电力市场运营基本规则、电力市场监管办法的全文

国家电力公司业务管理规章制度汇编 2000年 上

电力监管执法证管理办法

以客户为中心 华为公司业务管理纲要

电力营销业务与管理

本书中内容属于广大电力营销工作人员及供电企业员工必须了解和掌握的知识与技术，阅读本书能帮助读者增强办事能力，具有很强的实用性。本书系统地讲述了电力营销业务中的电能质量、线损相关基本概念及其分析基...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

创新现代酒店人力资源管理 从职能中心到业务伙伴

本书从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手，让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因，重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论，并提供一系列实操性的应用工具帮助...

电力企业管理业务实践与思考

本书针对电力企业经营管理、党务工作、精神文明建设、企业文化建设等工作的特点，从具体业务应掌握的相关知识出发，通过对具体事例的分析，提供了在这些领域取得良好进展的方式、方法及可供借鉴的模式。本书内容...

电力营销业务技能与专业管理必读

电力营销是电力产、供、销的最终环节。本书以电力营销的专业管理和业务技能为核心编写，内容包括电力营销一般常识、用电负荷管理、电力营销营业管理、电价、电能计量、线损及无功电压、电力营销与用电检查、...

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