高速公路服务区规划及设施设计

汽车维修服务接待

本书内容包括：汽车4s企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。本书配有电子教...

汽车服务场站设计

本教材共分九章，分别是：概论、汽车服务场站建设的一般程序、汽车4S店设计、汽车检测站设计、汽车加油站设计、汽车停车场（库）的设计、汽车客运站设计、汽车货运站的设计、高速公路汽车服务区设计。...

列车内为旅客服务的先进经验

城市轨道交通服务质量管理

本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。

上海桑塔纳轿车结构图册

暂缺《上海桑塔纳轿车结构图册》简介

上海别克轿车故障分析与排除

本书介绍了上海别克轿车故障分析与排除。

上海铁路局 高速铁路行车组织细则

上海的记忆-桥

本书着重介绍上海建市以来的古桥、当代桥、现代桥的文化及围绕桥的各种故事，既有知识性又有情节性。

桑塔纳2000/上海桑塔纳