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汽车维修质量控制与管理
刘元鹏，许书权编著2012 年出版266 页ISBN：9787114097683本书系统全面的研究了我国汽车维修行业质量管理制度与维修质量控制方法，对维修企业有较好的参考价值。
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汽车货运服务质量体系
洪生伟主编2003 年出版158 页ISBN：7506631164本书介绍设计、建立和实施运输服务质量管理体系，对货运企业提出的要求，货运服务质量管理的策划、体系结构、体系建立、体系运行。
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