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列车员素质与服务技能 第2版
文邦编2012 年出版208 页ISBN：9787113158132本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的，详细讲述了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养......
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图解汽车小百科 学前素质教育最新版
晨风童书编著2015 年出版187 页ISBN：9787510131479汽车是孩子身边最常见的交通工具，也是孩子从小就非常感兴趣的认知和科普内容。本书全面介绍了汽车大家族的各类型成员，有警车、消防车等专用车辆，老爷车、越野车等类型车，奔驰、路虎等品牌车，同时还对品牌车的车...
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动车组列车员素质与服务技能
文邦编著2013 年出版262 页ISBN：9787113169428本书根据铁路客运规章和动车组列车员岗位工作要求编写的，详细介绍了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质、技术业务知识、服务技能、应急处理、人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个...
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