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城市轨道交通运营心理学
朱小瑶主编2013 年出版246 页ISBN:9787113170448本教材分为基础篇、服务篇和管理篇三大部分,基础篇主要介绍了优质服务与心理学的关系以及心理学的基础知识;服务篇主要介绍城市轨道交通运营服务人员如何运用心理学知识,通过分析乘客行为找出乘客的需求,进而改...
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驾驶人安全心理指导手册
戴家隽主编;王华容副主编2014 年出版190 页ISBN:9787114117565该书系江苏省交通运输厅交通科技项目《交通事故预防中心理预防技术应用研究》中的一项成果。可以作为汽车驾驶人自学辅导用书,也可作为驾驶人心理健康教育培训参考书。...
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中国航海学会航海心理学专业委员会 学术年会论文集 心海扬波 2015版
许民强主编2016 年出版167 页ISBN:9787563233496《心海扬波——中国航海学会航海心理学专业委员会2015年学术年会论文集》一书由许民强主编,属中国航海学会航海心理学专业委员会2015年学术年会的成果。随着远洋运输业的不断发展,海员的心理健康问题也受到了...
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轨道交通客运服务心理与实务
王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN:9787548718864本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现,探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章,重点介绍了旅客运输心...
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开车心理学 为什么我们一开车就变了个样?
(美)汤姆·范德比尔特著;邹熙,陈晓斐译2017 年出版295 页ISBN:9787508676586本书的意义超越驾驶本身,它关乎人类的天性,将改变我们看待自身及世界的方式。基于对世界各地的驾驶专家和交通官员详尽的调查和采访,《开车心理学》一窥日常驾驶行为的深层奥秘,揭开物理学、心理学和技术因素那...
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产品与移动·行为心理与操控设计
陈苑编著2014 年出版134 页ISBN:9787112166473本教材主要面向交通工具室内设计(内饰设计),所涉及的知识面较宽(包括了人类学、行为学、工效学、认知心理学、社会学、美学、汽车工程学、质量管理学等多方面内容),理论性和实践性兼顾,由点到面、由表及里。内......