国家卫生和计划生育委员会妇幼健康服务司

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欧洲经济委员会（ECE）汽车标准法规中文译本灯光/回复反射器/电器设备/EMC（电磁兼容）（上册）

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中国第一汽车集团公司技术中心2222 年出版364 页ISBN：
欧洲经济委员会（ECE）汽车标准法规中文译本灯光/回复反射器/电器设备/EMC（电磁兼容）（下册）

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中国第一汽车集团公司技术中心2222 年出版386 页ISBN：
城轨车站服务

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张晓玲主编；孙仕明副主编；汪国立主审2014 年出版174 页ISBN：9787564328825
本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼......
JACNAVISTAR MAXXFORCE 4.8H系列柴油发动机服务手册

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2014 年出版25 页ISBN：
轨道交通客运服务训练教程

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王慧晶主编；郭飞跃主审2011 年出版176 页ISBN：9787113135836
本书从高职教学改革的实际出发，参考轨道交通行业相关的职业资格标准，分析轨道交通类专业的岗位工作过程，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成后编写而...
船舶主流机型服务手册

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上海市舫海学会组编2013 年出版1029 页ISBN：9787313090812
本书是在MAN及WARTSILA两大公司的服务通函的基础上，将二冲程、四冲程船舶主流柴油机使用经验和故障分析中共性的部分整理编写而成，涉及增压器、缸套、缸盖、调速器、活塞、喷油嘴、高压油泵、十字头轴承等部...
2011高铁客运与服务质量

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《铁路企业管理论坛丛书》编委会编2011 年出版553 页ISBN：9787113138097
2011铁路企业管理论坛共收到论文283篇，其中上海局45篇，武汉局43篇，北京局40篇，西安局33篇，郑州局30篇，广铁集团20篇，成都局14篇，南昌局12篇，哈尔滨局11篇，昆明局10篇。在收到的论文中，经过反复比较，遴选80篇优秀文......
铁道部科学研究院论文集铁路劳动卫生专辑 1980 第2期

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铁道部科学研究院学术委员会编1980 年出版95 页ISBN：
铁路运输服务礼仪

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董正秀主编2007 年出版130 页ISBN：9787113082529
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运（物流）客户服务礼仪...
交通技工学校交通高级技工学校汽车专业教学计划与教学大纲

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交通职业教育教学指导委员会主编2006 年出版284 页ISBN：7114059205
本书为全国交通技工学校交通高级技工学校汽车专业使用的教学计划与教学大纲，适用于汽车维修、汽车电器维修和汽车检测专业使用。