现代港航物流信息服务体系研究

立足海洋经济，以信息服务理论为基础，基于复杂网络分析港航物流的研究热点，建立了港航物流信息服务环境成熟度评价模型；从内容体系、制度体系、管理体系等层面构建现代港航物流信息服务体系，并对其运行机制、评价...

铁路调度计划与统计

本书包括铁路货运计划、铁路运输调度工作、铁路运输统计分析三篇内容。第一篇铁路货运计划主要内容包括概述、车流径路的确定、铁路运输技术计划、货车运用数量指标计划、货车运用质量指标计划、运用车保有...

铁路售票员、售票值班员 客运计划员

本书为铁路职工岗位培训教材之一，主要包括中国铁路客运概述 、铁路客运服务礼仪与法律法规、客运设施设备、铁路旅客运输、计算机售票、 非正常情况下的应急处理、上海——九龙T99/100直通列车售票规定、特...

志愿者服务岗位能力培训教材 骨干级

志愿者服务岗位能力培训教材 专业领域

志愿者服务岗位能力培训教材 基础级

志愿者服务岗位能力培训教材 领袖级

铁路工作场所职业卫生知识读本

本书由北京铁路局职工教育处、社保处、安监室组织编写，全书共分为11章，主要包括：职业卫生概述、职业卫生法律规范和规范性文件、工作场所职业病危害因素及防护措施、个人使用的防护用品、工作场所职业病害因素...

汽车底盘构造 高职汽车技术服务与营销专业

中国铁路旅客服务手册 2004年 第1辑

本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，旨在向京广方向旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。