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停车场服务员培训教材
晏启鹏，胡骥，李后卿编著2009 年出版152 页ISBN：9787114078194本书为农村公路建设施工与监理管理丛书之一。全书共分四章：第一章为我国农村公路建设管理概述，第二章为农村公路工程施工管理，第三章为农村公路工程监理管理，第四章为农村公路工程试验检测管理。针对目前农村公...
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全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路旅客运输服务
王越主编；冶海英副主编；于文福主审2015 年出版138 页ISBN：9787114122941本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。...
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基于GT4的物联网交通信息服务仿真研究
田翠华著2017 年出版359 页ISBN：9787561562932本书针对城市和公路交通管理决策支持中存在的问题，在物联网网络环境下建设的交通信息服务平台（TISP）可以提供一种有效的解决方法。TISP目的是将分布于不同地域的各种异构交通资源通过高速互连网络连接起来进行...
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公路服务区建设工程质量检验评定 DB32/T946-2006
江苏省交通厅工程质量监督站主编2007 年出版156 页ISBN：7534554632本书系由江苏省质量技术监督局发布的地方标准，出版后将由江苏省交通监督管理站发放到有关单位。
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电动汽车智能充换电服务网络建设与运营
国家电网公司营销部编2013 年出版182 页ISBN：9787512339064本书共八章，主要内容包括电动汽车及其发展概况，电动汽车动力电池技术，电动汽车充换电技术，电动汽车充换电设施现状与发展趋势，电动汽车充换电设施运营管理技术，充换电设施规划、建设与运营实践，电动汽车与智能......
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汽车维修与服务高技能人才培养丛书 汽车总线系统原理与检修
尹力会，李兆生主编2015 年出版181 页ISBN：9787111502456本书详细介绍了车载总线系统的类型、特点，奥迪A3、奥迪A6、迈腾、宝来、宝马等车型总线系统结构、工作原理、维修数据、自诊断的方法、总线故障的检查方法和故障排出方法等。并附有实训项目，便于职业学校教学...
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加油站顾客服务指南 第2版
夏良康编著2015 年出版281 页ISBN：9787511431943本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天,服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油...
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铁路客运服务礼仪 第2版
崔鸿嵘主编；李明佳，王晶晶副主编；王越主审2016 年出版160 页ISBN：9787113214630本书的编写原则是“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道...