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2011高铁客运与服务质量
《铁路企业管理论坛丛书》编委会编2011 年出版553 页ISBN：97871131380972011铁路企业管理论坛共收到论文283篇，其中上海局45篇，武汉局43篇，北京局40篇，西安局33篇，郑州局30篇，广铁集团20篇，成都局14篇，南昌局12篇，哈尔滨局11篇，昆明局10篇。 在收到的论文中，经过反复比较，遴选80篇优秀文......
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道路公共服务设施指示标志图集
上海市路政局，上海市市政规划设计研究院主编2017 年出版39 页ISBN：9787560871912本图集主要内容有：标志设置区域、标志设置形式、标志的类型及尺寸、标志的内容、标志的颜色、标志的材料禹性能、标志的安装要求、标志的设置要求等。本图集适用于上海市公路用地、城市道路范围内及轨道交通...
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《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》实施手册
李爱民主编；王刚，杨蕴副主编2014 年出版92 页ISBN：9787114118418本书为《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》（JTG B10-01-2014）的实施手册。
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汽车客运服务员 初级·中级·高级
交通专业人员资格评价中心，交通部职业技能鉴定指导中心组织编写2010 年出版256 页ISBN：9787114083730本书针对汽车客运服务员职业活动的领域，按照模块化的方式，分初级、中级、高级3个级别进行编写，各等级内容分别对应于《标准》中3个等级的“工作要求”。本教材分汽车客运服务员（初级）、汽车客运服务员（中级）和......
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