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湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究
李坚飞著2016 年出版207 页ISBN：9787513641081本书基于行为经济学和服务管理理论，在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上，将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，从这三个维...
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全国二级建造师执业资格考试 历年真题精析与临考预测试卷 市政公用工程管理与实务 2013电力版
彭菲编2013 年出版134 页ISBN：9787512337701本书共分四部分，第一部分为历年考试命题规律分析，主要从历年考试试卷分值、命题思路、考真题型、命题涉及的主要考点等方面进行分析；第二部分为历年考试真题精析，主要是对2008～2012年度考试试卷进行详细的讲解；第...
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信托公司、财务公司经营管理
丁建臣主编2001 年出版420 页ISBN：730003716X出版说明？？？1998年国务院部委机构改革时，中国人民银行组建了专司干部培训和管理的司局——培训中心。其职能是负责中央银行工作人员和金融业高级管理人员任职资格培训工作。从此，培训工作列为中央银行的一项重要...
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公共经济与管理·财政学系列 中国财政史十六讲 基于财政政治学的历史重撰
刘守刚编著2017 年出版331 页ISBN：9787309127652本教材为配合“中国财政史”教学而写作，其宗旨在于从政治视角重撰一本新型的教材。本教材的特色在于，不再将财政学视为经济学的分支，而让财政学回归到政治学学科中去，抓住财政作为重要的国家治理工具这一根本，着...
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2017MBA/MPA/MPACC管理类联考综合能力高分数学800题 试题册
刘琦等编著；蒋军虎策划2016 年出版106 页ISBN：9787111548805本书根据管理类联考综合能力最新考试大纲、历年真题和命题思路编写而成，涵盖了管理类联考数学考试大纲所有的内容和题型。全书共分为三篇：专项强化篇、系统强化篇和模拟冲刺篇，共32套试卷，800道习题。专项强化...
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电力负荷管理系统培训教材
王文喜主编2006 年出版602 页ISBN：7508439333电力负荷管理系统是电力营销技术支持系统的重要组成部分。本书密切结合当前我国电力营销工作的实际，针对负荷管理日常运行、维护工作中经常遇到的问题，对电力负荷管理系统进行了全面细致的讲解。本书共分8篇...
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城市管理学 美国视角 第6版 中文修订版
（美）戴维·R摩根（DAVID R.MORGAN），（美）罗伯特·E·英格兰（ROBERT E.ENGLAND），（美）约翰·P·佩利塞罗（JOHN P.PELISSERO）著；杨宏山，陈建国译；杨宏山校2016 年出版320 页ISBN：7300229379该书是一部具有广泛影响力的城市管理学教材，展现了美国学术界在该领域的丰富研究成果和学术观点，被美国上百所大学选为教材，在同类教材中占据支配性地位。作者从地方政府管理的视角，分美国城市管理环境、现代城...
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2012全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试考点精析与题解 工程项目组织与管理
全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试试题分析小组编2012 年出版170 页ISBN：9787111360964本书共分十三章，主要内容包括：概述，工程项目主要参与方的项目管理，工程项目综合管理，工程项目范围管理，工程项目管理的组织，工程项目人力资源管理，工程项目招标投标管理，工程项目合同管理，工程项目进度管理......
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全国高等教育自学考试同步训练·同步过关 国际企业管理
北大燕园书店编2004 年出版296 页ISBN：7507719642本书是与全国高等教育自学考试《国际运输与保险》自学考试大纲、教材相配套的辅导用书。编写依据：1全国高等教育自学考试指导委员会颁布的《国际运输与保险自学考试大纲》；2全国高等教育自学考试指导委员会组...
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全国高等教育自学考试同步训练·同步过关 财务管理学
北大燕园书店编2004 年出版307 页ISBN：7507719642本书是与全国高等教育自学考试《国际运输与保险》自学考试大纲、教材相配套的辅导用书。编写依据：1全国高等教育自学考试指导委员会颁布的《国际运输与保险自学考试大纲》；2全国高等教育自学考试指导委员会组...