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智慧型组织 绩效、能力、知识一体化管理
潘蒂·西丹曼拉卡（Pentti Sydanmaanlakka）著；艾菲，孟立慧译2003 年出版225 页ISBN：7313034105本书阐述组织应该通过覆盖个人、团队和组织等不同层次的、组织化的、持续不断的、目标明确的学习，系统地提高组织的绩效。
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应急管理知识体系指南
陈安，夏保成著2017 年出版442 页ISBN：9787504672919本指南通过定义和综述应急管理领域的相关概念及总的知识体系，旨在为政府应急管理部门、行业应急管理等提供参考。本指南将为那些对应急管理专业有兴趣的人员提供一个基本参考书，这些人员包括（但不限于）：政府应急...
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工商管理专业知识与实务 中级
佟欣主编北京福来得实用管理培训学校编写组编2004 年出版292 页ISBN：7562815402本书第一部分阐述计划、组织、激励、领导和控制等职能；第二部分讲述什么是工商企业，如何成为一个合法的工商企业及作为工商企业应该承担的责任和义务；第三部分用经济学观点讲述价格机制。...
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服务型政府知识管理创新模式研究
魏斌著2009 年出版206 页ISBN：9787206060281本书在总结了服务型政府模式的概念、国外演进过程及我国服务型政府模式的演进过程基础上，探求服务型政府在知识创新模式方面的理论与实践，对创建和谐社会、发展经济有着指导和推动作用。...
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物业设备管理基础知识
唐照主编2007 年出版188 页ISBN：7112089484现代物业设备管理涉及的范围很广，本教材主要介绍建筑物内部给水、排水、消防、空调、电梯等系统的组成、工作原理、运行操作及管理维护，并注意反映在建筑设备工程中采用的新技术、新材料和新工艺。本书可作为...
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管理人员市场营销知识题解
沈浩著2012 年出版197 页ISBN：9787511416537本书包括市场营销法律法规、市场营销基本理念、市场营销组合、商务谈判、商务礼仪与营销道德、市场营销理论的新发展、市场分析、营销策划、油品销售、非油品销售、顾客管理、团队建设、营销案例等内容。具...
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客户知识管理能力：关键要素识别、测评与提升策略
欧伟，冯博，樊治平著2008 年出版169 页ISBN：7505873342本书论述了对客户的管理能力是企业提高效益的关键，并提出了具体的管理办法，对企业提高管理能力有一定借鉴作用。
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人力资源管理专业知识与实务 中级 2007年版
董克用，朱勇国主编2007 年出版276 页ISBN：9787801398505全国经济专业技术资格考试用书（2003）。本书分为两部分，第一部分，组织行为学与组织文化；第二部分，人力资源管理。
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人力资源管理专业知识与实务 中级
陈丽荣，戴利鹏主编2015 年出版423 页ISBN：9787302377801本书以最新全国经济专业技术资格考试大纲为依据，涵盖了大纲所要求的全部内容，以对考生进行综合指导、全面提高应试能力为原则，深入研究考试真题并结合考前辅导班教师的实际教学经验编写而成。...