-
-
北京旅行社服务质量投诉案例评析
北京市旅行社服务质量监督管理所编著2013 年出版285 页ISBN:9787563724628本书将目前国内颁布的旅游法规,结合实际生活中经常遇到的问题,采用案例与分析的方式,对旅游投诉事件进行分析。主要分为旅行社服务、酒店服务、交通服务、餐饮服务、旅游景点服务、购物服务、分时度假服务等旅...
-
供电企业标准化作业质量控制卡
孙白主编2010 年出版277 页ISBN:9787508397337为全面推进公司系统现场标准化作业工作,强化现场标准化作业工作的管理,规范现场标准化作业的准备、执行和考核,特编写本书。本书共有169张标准化作业质量控制卡,分为四部分,分别是输电专业部分、变电专业、配电...
-
建材企业质量、环境、职业安全管理指南
马清浩,杭美艳编著2016 年出版164 页ISBN:9787122253460本书主要介绍建材企业QES一体化程序文件、安全生产制度汇总、职业卫生管理制度及操作规程,以及IS0 9000质量管理体系(Q)、IS0 14000环境管理体系(E)和OHSAS l8000职业健康安全管理体系(s)。本书适用于建材行...
-
质量管理与卓越绩效 第9版
(美)詹姆斯·埃文斯,威廉·林赛著;中国质量协会组织编译;岳盼想等译2016 年出版607 页ISBN:9787300197760这是一本系统地介绍质量管理与卓越绩效的方法论的优秀著作,堪称国外同类著作中的经典。全书共分为三部分,第一部分聚集于质量管理的原则和基本理念,第2部分专注于质量管理和控制领域中的专业工具和技术。第三...
-
中国高等教育教学质量发展报告:2008
新世纪教学研究所《中国高等教育教学质量发展报告》编委会编2008 年出版275 页ISBN:9787040256246本书是由若干报告和论文组成。内容集中探讨我国高等教育教学质量的现状,深入分析存在的问题和解决途径,并对个别专题进行了探讨。作品的主干是新世纪教学研究所对我国教育教学质量的分析和论述,同时吸收了我国...
-
《建筑节能工程施工质量验收规范》宣贯教材
卢玫珺主编2008 年出版316 页ISBN:780734458X本书介绍了建筑节能工程施工质量验收的相关知识。包括建筑围护结构墙体、幕墙、门窗、屋面、地面节能工程、建筑设备采暧、建筑节能分部工程质量验收的规范条文及内容诠释。共建筑设计、施工、临理和管理人...
-
绿色食品产地环境质量评价及应用
郭锋著2013 年出版236 页ISBN:9787503869686绿色食品是产自于优良的生态环境,按照标准化进行生产,并经过质量监测,符合绿色食品标准的食品。本书通过对绿色食品的发展历史和现状的研究,重点归纳和论述了绿色食品产地的环境条件选择、绿色食品产地环境质量...
-
-
辽宁地道药材五味子种质资源与质量
王冰,许亮著2016 年出版286 页ISBN:9787538198744五味子是辽宁的一味地道药材。本书对五味子药材进行系统地论述,包括五味子概述、五味子本草考证、五味子种质资源、五味子生物学特征、五味子种质资源与品种选育、五味子栽培技术、五味子病虫草害防治、五味...