酒店日语 餐饮服务与管理

李震，金彩侠主编2010 年出版166 页ISBN：9787313066589

本书为21世纪高职高专日语专业系列教材之一，是其酒店日语系列教材的餐饮部分。全书分项目情景任务，较好地把语言与实际应用结合起来。

管理学基础

吴志清，黄忠林主编2011 年出版289 页ISBN：9787111336709

全书共三部分十一章。第一部分概述，主要讲述管理的基本内容，管理学的发展过程，组织环境与文化；第二部分管理职能，讲述管理的计划、组织、领导、控制职能；第三部分综合与应用，讲述管理原理在生产、人力资源、营......

每天一堂管理课

张成体编著2011 年出版292 页ISBN：9787115255211

本书将管理者在管理过程中最有可能遇到的各种管理难题及经过实践检验的各种管理理论，用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个管理者普遍关注或对管理者有所帮助的话题，力图做到一书在手，管理无忧。...

管理学 第3版

卢昌崇著2010 年出版330 页ISBN：9787565400148

本书的主要内容有：管理与管理者、管理理论的形成和发展、管理与社会、计划、决策、战略管理、组织设计、组织文化、人力资源管理、领导行为、激励、沟通、群体与团队协作、控制的基础、控制技术等。...

二手房中介门店管理

陈信科编著2011 年出版231 页ISBN：9787115253613

本书以港式、台式中介门店的管理理论为基础，结合作者自身丰富的管理实践经验，从开店选址、门店布局、人员管理、客户管理、业务管理、财务管理等角度，就中介门店的管理实务给予详尽的指导。...

物业管理文书写作格式与范本

邵小云等编2011 年出版212 页ISBN：9787122105936

本书首先介绍了文书写作的格式，然后提供了大量的实操范本。

宏观行政管理的数量控制

赵大咏著2010 年出版265 页ISBN：9787564802578

本书针对行政管理中普遍存在的“集中与分散”等问题，提出了一些数量控制的方法，针对行政管理金字塔集中效应，提出分布式的行政管理模式。...

战略管理

（英）凯万·威廉斯著2011 年出版76 页ISBN：9787510030956

本书最重要的目标在于使你能够从战略的角度进行思考，并使这成为一种组织的常态。战略管理方法比许多人所想的要容易，但很多企业管理者并没有真正掌握战略管理的技巧。如果你具备了战略思维能力和战略管理的技...

客户关系管理实务

张慧锋主编2011 年出版268 页ISBN：9787115249661

本书内容包括：客户管理的基础理论与方法；企业进行客户关系管理的理念与实践；客户关系管理思想在企业营销中的应用；客户关系管理系统的分类；客户关系管理系统的设计思想、方法与实施；案例分析。...

供应链协同战略管理

张天平著2010 年出版361 页ISBN：9787513601061

本书对供应链节点企业协同关系及战略、供应链绩效评价、供应链业务外包及竞争力、供应链管理环境下的库存控制等进行阐述。