普通高等教育“十三五”规划教材（计算机专业群） Excel 2010数据统计分析实用案例教程

苏志军，楼骏，汤巧英主编2018 年出版185 页ISBN：9787517062530

本书通过众多实际案例系统地介绍了如何利用Excel2010工具解决工作生活中的数据分析问题，帮助读者从日常错综复杂的数据中分析有意义的结论。书中通过对案例进行分析、实施、总结等多个过程，让读者对解决问题...

预拌混凝土实用技术 2015CCPA预拌混凝土分会年会暨第二届绿色混凝土发展高峰论坛论文集

谭洪光主编；师海霞，杜庆檐副主编2015 年出版531 页ISBN：9787516012932

为促进我国绿色混凝土行业的健康发展，启发国内混凝土企业创新发展思路，带动绿色混凝土生产的创新研发与应用，促进行业与原材料企业、科研院所及施工等上下游产业的交流与合作，中国混凝土与水泥制品协会预拌混凝...

现代质量管理实用指南 建立、实施和改进质量管理体系过程方法应用

楼维能编著2002 年出版230 页ISBN：7801477359

本书从介绍组织管理和质量管理理论发展中，导引和概括出质量管理基本原则，阐述如何按ISO9001：2000要求实施过程方法，解剖和分析质量管理体系要求，指导组织建立、实施和改进质量管理体系。本书第一章，概述近代世界...

客户至上：101种提高服务满意度的实用方法

（澳）格里菲斯著；高继明，曲沛译2003 年出版332 页ISBN：7801800699

作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...

最新电脑基础和文字处理实用教程 基础知识&五笔字型 Windows 98 Word 2000 WPS 2000四合一

本书编委会编2001 年出版240 页ISBN：7561213034

本书是为计算机基础教学和计算机培训编写的基础教材。特点是基于Windows98、Word2000和WPS2000环境，强调其实用性、先进性和可操作性。主要内容包括；计算机基础知识、中文Windows98视窗操作系统的使用、五笔...

医疗事故及纠纷解决实用核心法规 含最新司法解释

本书编写组编2003 年出版88 页ISBN：7801076249

目前，图书市场已出版的法律法规汇编品种繁多，诸如各种大全、全书、法典和法宝等等。这些图书的编辑出版，以其全面性系统性。一度成为业内人士案头的必备工具书。但是，也由于它们的大而全，价格昂贵，加上不分专业.....

全国教育科学“十一五”规划课题研究成果 Visual Basic程序设计

郑国平，王杰华编；孙伟，顾翔主审2012 年出版302 页ISBN：9787040368611

本书是教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会计算机教材立项项目。本书根据“大学计算机基础”的教学内容和多年的教学实践经验编写，具有如下特点：(1)教材内容兼顾基础性和实用性。参照“计算机基础教...

2006年硕士研究生入学英语考试阅读、完形、写作实用词汇

王长喜主编2005 年出版388 页ISBN：7507718417

考生最大的苦恼是词汇量不足，最大的愿望是掌握突破词汇的便捷方法。本书旨在为考生提供一套扩大词汇量的省时、高效的方案，使考生在记忆单词的时候能有一个明确的目的，在内容上能有所侧重，单词记过之后，便能很好...

高情商沟通 提升个人竞争力的超实用心理策略

白丽洁著2017 年出版215 页ISBN：9787509377529

1967年，美国哈佛大学心理学教授斯坦利曾经做过一个实验，他将160封信分别交给不同的志愿者，要求他们将这封信送到波士顿的一名股票经纪人手中，前提是他们只能寄信给自己认识的人，并且寄信之前要在信封上署上自己...

企业法律与管理实务操作系列 最新劳动争议处理实务指引 常见问题、典型案例、实务操作、法规参考 超级实用版 最新升级版

詹德强著2015 年出版313 页ISBN：9787509363508

本书根据现实中劳动争议发生或被关注的实际情况分为十六章，介绍了劳动争议处理程序；劳动合同履行、续订、中止、终止、解除、无效等争议处理；商业秘密保护、 竞业限制、培训服务期等争议处理；劳动报酬、经济补...