客户体验管理的理论与方法研究

郭红丽著2010 年出版183 页ISBN：9787561534472

本书内容包括以下五个部分：第一，客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理，提出客户体验是一个多层次、多维度的概念，建立了客户体验层次概念模型；在此基础上构建了可行的客户体...

20kV配电网规划与改造

程浩忠，姜祥生2010 年出版179 页ISBN：9787508397429

本书介绍了20kV电压等级在目前电网中使用的必要性和可行性。并从理论和实践两方面对使用20kV配电网引起电网规划变动、具体技术措施和现有10kV如何升压为20kV也进行了详细叙述。全书共14章，第1章绪论介绍相...

社会主义市场经济理论研究与运用

鲍银胜著2010 年出版230 页ISBN：9787010093864

本书稿通过对人类历史长河中生产、流通、分配、消费四大领域演绎路径的分析，在综合国内外专家生产、流通、分配、消费即有理论研究成果的基础上，着力于对我国社会主义市场经济的生产、流通、分配、消费理论进...

2011全国二级建造师执业资格考试辅导系列 建造工程管理与实务过关必做习题集

圣才学习网主编2011 年出版215 页ISBN：9787511407870

本书是全国二级建造师执业资格考试科目《建筑工程管理与实务》的过关必做习题集。本书遵循最新指定教材《建筑工程管理与实务》（中国建筑工业出版社）共分为三大部分：建筑工程技术、建筑工程施工管理实务、建筑...

有限元分析 ANSYS理论与应用 Theory and application with ANSYS

（美）Saeed Moaveni著；王崧，董春敏，金云平等译2005 年出版588 页ISBN：712101565X

本书精辟地讲解了有限元分析的理论，同时还给出了针对实际问题的ANSYS建模方法。ANSYS是全书的主体。本书的主要内容涉及到有限元分析的基本思想、一维单元、二维单元和三维单元的有限公式及应用，详细讨论了桁...

荒漠天使 小蒂皮的诞生与成长 我的野生动物朋友姐妹篇

（法）阿兰·德格雷（Alain Degre）著；管筱明译2003 年出版228 页ISBN：7541523348

本书为蒂皮之父，《我的野生动物朋友》主要图片作者、法国著名野生动物摄影师阿兰·德格雷新编的首先在中国出版的图片集。作为《我的野生动物朋友》的姐妹篇，《荒漠天使》以新的角度新的画面从更广阔的背景，多...

全球盟约 华盛顿共识与社会民主

戴维·赫尔德（David Held）著；周军华译2005 年出版253 页ISBN：7801906942

戴维·赫尔德教授的《全球盟约》2004年一经出版，就在国际学术界造成了巨大的反响。这首先得益于他本人的学术地位。赫尔德不仅在民主理论、国际关系领域卓有建树，而且在全球化和全球治理领域，他不仅是最早的关...

赣江流域的民俗与旅游

刘筱蓉，万建中编著1996 年出版254 页ISBN：7563706089

《中国民俗·旅游丛书》是为广大旅游者、文化工作者编辑的知识性民俗与旅游丛书。它着眼于对祖国和旅游胜地民俗风情的介绍，以弘扬祖国优秀民俗文化，了解中华各族人民生活，饱览壮美河山，名胜古迹，能晓各地风土民...

实验误差原理与控制

杨旭武主编2009 年出版156 页ISBN：9787030247780

化学是以实验为基础的科学。化学实验中的所有测量，无论是直接还是间接测量，最根本的目的都是为求得与物质性质有关的某一物理量的真值。如溶液的浓度、与反应热有关的温度等。但是，严格来讲，任何物理量的真值是...

农业保险补贴的福利研究及参保方式的选择 对新疆、黑龙江与江苏省农户的实证分析

孙香玉著2009 年出版227 页ISBN：9787802462403

本书以农业保险制度的效率为基本出发点，围绕我国不同地区、不同作物、不同保险条款的作物保险政府补贴政策前后的社会福利变动，检验补贴政策是否比没有潜在福利情况下损失的要少，甚至有可能带来社会福利的净增...