客户资本价值管理 从CRM到CVM的飞跃

郑玉香著2006 年出版303 页ISBN：7501771154

21世纪，随着国内外市场环境因素的一系列新变化，对有限的客户资源的激烈争夺已逐渐超越传统的产品竞争和服务竞争，成为当代企业竞争的新焦点。在客户经济时代，如何成功地吸引新客户并保留忠诚的老客户，获得企业价...

积极对话的力量 从自信到成功

（美）道格拉斯·布洛赫（Douglas Bloch），（美）乔恩·梅里特著；毛玮瑛，寿天予译2004 年出版297 页ISBN：7203051188

本书列举了现实生活中家长与孩子的各种对话：积极肯定的或消极否定的，设计了不同情形下与孩子积极对话的教育艺术。

星巴克体验 从默默无闻到举世闻名的5项法则

（美）米歇利著2012 年出版195 页ISBN：9787508635934

《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学，正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上“最受尊敬的公司”之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员...

成就更好的自己 从平凡到卓越的止能量法则

（澳大利亚）罗迪·麦克林著；乔浩栋译2013 年出版193 页ISBN：9787121208409

如何使生活更充实，生命更精彩，本书提供了简单的工具和策略，帮助你获得更大的成就、成为更完美的人、完成更多任务，以及拥有更多财富。遵循书中的策略并真正地在生活中去执行，就一定能梦想成真，实现目标。人的潜.....

化工过程放大从实验室试验到成功的工业规模设计

2222 年出版0 页ISBN：

在路上：从律师助理到成功执业（2）：你的客户在哪里

2222 年出版0 页ISBN：

从优秀到卓越的领导力提升法则 魔鬼管理学

（美）古德史密斯，（美）莱特尔著2012 年出版280 页ISBN：9787545415421

在这本CEO课堂的头号指南里，古德史密斯谈到了商业精英所共有的性格特征，揭示了阻碍领导者取得更大成功的20＋1个习惯，深刻分析了习惯背后隐藏的“杀机”，并提出了切实可行、简单有效的解决方案。无论你身处管理的...

从失败到成功的推销经验 插图珍藏本

肖卫主编；（英）弗兰克·贝塔哥著2003 年出版268 页ISBN：7801457706

本书收录经典的益智故事、人生哲理文章等，对青年人的思想有一定的教育意义。

从普通到优秀 15位世界顶级商人的成功历程

沈葳编著2005 年出版249 页ISBN：7800846466

本书叙述了15位具有世界影响的优秀成功企业家的个人奋斗历程。

创新三重奏 从入门、飞跃到颠覆

蔡常著2017 年出版250 页ISBN：9787121328275

全书将围绕着如何搞创新这个主题进行设计。非常明确一点的是，本书的重点不是讲概念、讨论理论等不务实的东西，而是在新常态下根据市场状况和企业自身优势，引导企业或个人如何用创新工具、方法打造出一款创新产...