不做遗憾人不做遗憾事 为什么你离成功总是只差一点点

（日）山崎将志著；千太阳译2011 年出版182 页ISBN：9787508629421

本书以各种实例为题材，针对培养判断力所需的思考法、逻辑等，简单易懂的说明。对各种业界、各种职务的人来说，都能由本书找到适合自己的法则，对自己的工作方式产生内省，并获得新的灵感。...

100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧

梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317

本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....

经理人适合你吗 适合初高中生使用

（美）安·瓦伊塔尔著；靳楚楚译2014 年出版77 页ISBN：9787516712917

本书第一章讲述了作为经理人的工作要求，第二章说明了该职业的在实际工作中对于正直、可信赖两个方面的性格要求进行了阐释，并给出了一些工具以帮助作者确定自己是否具有该方面的性格特征。第三章和第四章则说...

手把手教你当好装饰装修预算员

赵勤贤著2013 年出版195 页ISBN：9787112151929

本书为“建设行业专业人员快速上岗100问丛书”之一，就装饰装修预算员在计量与计价工作上遇到的实际问题及需要的相关知识，采用问答的方式，密切结合工作实际，给予了详细的解答。本书查阅方便，用语简明平实，通俗易....

重要的事情说3点 简单的思考结构助你成为沟通达人

（日）八幡纰芦史著；王荣译；结构思考力学院审校2016 年出版172 页ISBN：7121284413

3这个数字象征了“充足”、“创造”和“安定”。换一种说法，你能通过这样简单的法则来动摇对方的心理，整理会话，掌控交流。再说得简单一点，只要你通过这三个阶段展开的故事，将其内容分为三个项目，以三种要素将......

凭什么你可以不加班 EXCEL会计与财务管理一招制胜

恒盛杰资讯编著2016 年出版246 页ISBN：9787111518556

本书以企业的会计和财务工作为主线，站在了会计和财务人员的角度，打破了传统的按部就班的讲解模式，并以实际的应用为出发点，通过大量的来源与实际工作的案例，涵盖了读者在会计和财务工作中常常遇到的问题和解决办...

给你一个好心情 女心理医生工作笔记

许兰萍，李效著2007 年出版201 页ISBN：7508041844

面对紧张、充满压力的生活，我们需要保持健康。要关注的不仅是我们身体的健康心理的健康同样不可忽视。《给你一个好心情：女心理医生工作笔记》传递了心身医学的理念，渗透了对整体医学模式的思考，医学和非医学专...

风险投资之道 让你快速找到自己的风险投资人

（新加坡）陈映岚著；曹建海译2012 年出版299 页ISBN：9787508632667

风险投资基金是金融业发展最快的领域之一，但又是最不为市场所熟知的领域之一。全球最好的风险投资家的共同特点是什么？他们为什么能够持续地获得丰厚的投资收益？风险投资家如何让所投企业增值？为什么说顶级的风...

不走寻常路 玩出新疆味 15年新疆旅游达人带你一起玩转新疆

马维易著2013 年出版211 页ISBN：9787115309181

本书介绍了广袤、壮美、多彩、神奇的新疆，以独具特色的视角为读者介绍了不同寻常的精彩好玩路线，带领读者走进20个极境绝色之地，拜访10处世外村落，大啖15种当地美食，体验少数民族风情，完成一次不同寻常的新疆之旅...

耀扬和他的朋友们 带你探访独特的美食故事

耀扬著2016 年出版235 页ISBN：9787121280283

《耀扬和他的朋友们》是北京藏红花西班牙餐厅、CHI餐厅的创始人兼主厨、《耀扬的厨房》作者耀扬在2015年推出的新书。在这本书里，耀扬和小羊夫妇，在2014年一年内寻访了30多位性格、经历迥异的朋友，他们都是耀...