当前位置:首页 > 秘书礼仪项目教程相关PDF电子书下载
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21世纪实用礼仪系列教材 商务礼仪教程 第4版
金正昆著2013 年出版299 页ISBN:9787300174044本书主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范,从装束礼仪、行业礼仪、会务礼仪、应酬礼仪几方面详细讲述礼仪的禁忌及要求,可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节,提升企业形象与个人形象。第四版...
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中国秘书专业资格证书教程 2011版
中国高等教育学会秘书学专业委员会组编;张晋峰总策划;范立荣总主编2012 年出版451 页ISBN:9787300150901随着时代的发展,秘书的职能和作用已经从负责打字、分发文件、给领导端茶送水等简单辅助工作向管理类发生了转变,即不仅要参与工作计划的制订,处理一些商务或政务,而且很多时候还要协助领导层作出决策。所以,社会...
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实用服务礼仪培训教程
刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN:9787122008459本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识,仪表仪容规范,服务语言规范等。
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