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基于ISO\IEC20000的IT服务管理体系实施指南
刘小茵主编2010 年出版145 页ISBN:9787506660808本书以范例的形式,借助一个虚拟组织--创新科技发展公司,详细阐述了IT服务供应商如何在企业内导入IT服务管理体系标准ISO/IEC 20000,如何在ISO/IEC 20000的指导下进行服务策划、服务设计、服务运营、服务持续改...
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商业银行IT运维智能化方法与实践
吴永飞主编2018 年出版254 页ISBN:9787111598091本书总结了商业银行及业界在IT运维智能化方面的实践成果,简要介绍了商业银行智能化运维体系建设的背景,系统说明了建设的方法、技术和工具,详细描述了商业银行运维管理各领域的智能化实践与应用情况。本书共5...
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中国台湾IT产业发展报告
胡静林主编;孙光奇,朱师君,龚晓峰副主编2003 年出版201 页ISBN:7501757712在经济全球化的背景下,如何使中国的信息产业::这一具有最广泛国际性的产业::在日益激烈的竞争中获得持续、快速、健康的发展?如何在产业发展中充分利用好国内、国外两种资源,开拓国内、国外两个市场?值得我们......
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源码中国 全球IT外包新原点
(美)埃尔钦汗著2011 年出版224 页ISBN:9787111319924软件外包已经成为中国IT产业中贡献比重最大的领域。2009年1~4月份,我国承接国际服务外包合同执行金额已经达到了29.9亿美元,同比增长了67.1%,新增就业14.8万人。同时,中央和地方政府对于软件外包的扶持力度也越...
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聚焦法则 企业经营的终极策略 the future of your company depends on it
(美)阿尔·里斯著;王笑歌,许茜,夏菁译2003 年出版300 页ISBN:7208046883本书是美国著名营销专家阿尔·里斯的力作。书稿通过极其丰富的案例,从产品、销售、财务、运作、前景从许多角度,反复论证了准确定位,集中经营这一企业成功的法则。...
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IT服务外包 基于客户和供应商的双重视角
杨波编著2009 年出版271 页ISBN:9787121085697本书采用了理论研究和实证研究相结合的方法,从客户的视角探讨了IT服务外包的发包模式和管理机制,主要对日美不同的发包模式、外包服务供应商的选择机制、IT服务外包的控制和管理机制、IT服务外包伙伴关系等问...
