关系营销 剖析营销中的关系策略 Exploring relational strategies in marketing

（英）约翰·伊根（John Egan）著；林洪等译2005 年出版276 页ISBN：7802073057

本书介绍了关系营销的基本理论和运作。

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DAVID M.NEWMN AND JODI O’BRIEN2004 年出版408 页ISBN：

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