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第一章 互联网保险概述 1

第一节 我国保险行业概况 3

1．保险行业现状 3

2．我国保险行业的现有问题 13

第二节 互联网保险的概念和起源 32

1．互联网保险的概念 32

2．国外互联网保险的起源与发展 34

第三节 我国互联网保险的发展 39

1．传统保险公司触网 43

2．新型互联网保险公司出现 44

3．创新类保险服务机构涌现 46

第二章 互联网保险的创新逻辑 49

第一节 互联网与互联网金融 51

1．互联网金融的现状 51

2．互联网金融的三个特征 55

3．互联网金融创新的几点理论基础 59

第二节 保险行业的再思考 64

1．保险的起源与本质 64

2．回顾目前保险行业的主要问题 65

3．互联网能重塑保险行业吗 68

第三节 保险服务的再分析 73

1．保险产品的核心与分类 73

2．传统保险产品的解构 76

3．互联网保险实现路径的创新与选择 89

第四节 互联网保险创新的三个阶段 91

1．渠道与需求创新阶段 91

2．技术与机制创新阶段 93

3．组织与结构创新阶段 95

第三章 互联网保险创新案例 99

第一节 需求与渠道创新案例 101

1．意时保险黑板擦：新型保险需求的搜索者 101

2．大特保：独辟蹊径的保险特卖平台 105

3．慧择网：寻求再突破的保险电子商务平台 111

4．最惠保：由微信巧妙切入车险比价市场 115

第二节 技术与机制创新案例 119

1．新型保险服务机构的技术与机制创新 119

2．传统互联网保险的技术与机制创新 129

第三节 组织与结构创新案例 156

1．互联网互助保险模式案例分析 156

2．众安保险一内生组织孵化器 165

第四章 互联网保险的创新趋势与商业机会 177

第一节 互联网保险的核心任务 179

1．普及保险教育，提高保险意识 179

2．深挖用户需求 180

3．降低保险成本 181

4．积累和连接保险数据 182

5．提高运营效率 183

第二节 互联网保险的创新要点 185

1．经营用户黏性的意义 185

2．长尾需求的价值 186

3．成本降低的路径 186

4．数据的获取和利用 187

5．组织内部的效率提升 188

第三节 互联网保险运作体系的规划与建设 190

1．互联网保险运作体系的规划 190

2．互联网保险运作的关键因素 193

3．互联网保险运作的主要创新 196

4．互联网保险运作体系的建设 204

第四节 互联网保险的商业机会 207

1．互联网保险与新场景 207

2．互联网保险与O2O模式 209

3．互联网保险与新兴金融 210

4．互联网保险的企业后台服务 212

5．众保与自保的延伸 212

6．社交保险 213

7．理赔创新 215

第五节 传统保险机构的机遇与挑战 217

1．传统保险公司转型情况 217

2．传统保险公司转型机遇 221

3．传统保险公司面临挑战 223

第五章 互联网保险的风险与监管 227

第一节 互联网保险的新风险 229

1．保险欺诈的风险 229

2．信息安全的风险 232

3．业务创新的风险 232

4．新型模式的风险 236

5．新型法律纠纷的风险 237

6．新业务带来的服务挑战 238

第二节 当前的监管政策 239

1．互联网保险监管的发展历程 239

2．当前监管政策内容要点 241

3．当前监管政策的评价 245

第三节 未来监管设想 247

1．监管技术人才的开发和培养 247

2．互助保险组织的监管 248

3．新型法律纠纷解决机制 249

4．混业监管的必要性 250

附录 255

附录一 国外互联网保险的创新案例 255

案例一 Metromile 255

案例二 Friendsurance（朋友保险） 260

案例三 Clover Health 266

附录二 研究合作机构简介 269

抗癌公社 269

后记 270

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