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目录 1

导论 1

第一章　管理和管理学 5

第一节　管理的概述 6

第二节　管理的基本职能 11

第三节　管理与环境研究 15

第四节　管理学的研究对象和方法 22

课后案例　一封信 26

第二章　管理思想的演变 28

第一节　西方管理理论的发展 29

第二节　中国管理思想的产生及发展 45

第三节　管理理论的新发展 50

课后案例　管理理论真能解决世纪问题吗 55

第三章　决策 57

第一节　决策的概述 58

第二节　决策程序与影响因素 62

第三节　决策方法及应用 67

课后案例　决策之前 81

第四章　计划 83

第一节　计划的概述 84

第二节　计划的种类及其关系 88

第三节　计划编制工作的程序和方法 90

第四节　预测技术及应用 94

课后案例　应采用哪种方法进行计划 108

第五章 目标管理 110

第一节 目标及目标的特性 111

第二节 目标管理概述 115

第三节 目标管理的实施 121

课后案例 目标管理是怎样获得一个好的“目标” 124

第六章　组织 129

第一节　组织概述 130

第二节　组织管理 139

第三节　组织结构设计 142

第四节　组织人员配备 151

课后案例　明鑫集团调整组织结构 161

第七章　领导 165

第一节　领导与领导者 166

第二节　领导风格 173

第三节　激励理论 182

第四节　沟通 198

课后案例　林肯电气公司的激励制度 202

第八章　控制 204

第一节　控制的内容 205

第二节　控制模式与过程 209

第三节　常用控制方法 219

第四节　对监控者的监控 223

课后案例　华南燃气建设公司的预算失控 226

第九章　创新 227

第一节　管理创新的职能 230

第二节　我国企业的管理创新 237

第三节　技术创新与现代企业竞争力 246

课后案例 不断创新，不断进取——美国奥迪斯公司电梯业的创新历程 261

第十章　管理方法 264

第一节　管理的基本方法 265

第二节　技术性管理方法 269

第三节　网络技术项目管理法 275

第四节　价值工程 282

第五节　5S管理 292

课后案例　齐鲁石化公司的“信得过”管理 301

参考文献 303

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