商业银行客户服务管理

严晓燕编著2009 年出版388 页ISBN：9787504949264

本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...

安全大讲堂 我的安全宝典

王永强，贾麟，刘晓燕编著2016 年出版162 页ISBN：9787562497554

本书共分为五个篇章。第一章法律法规篇，主要介绍了中国安全生产现状、安全生产法、职业病防治法、其他主要法律法规、从业人员的安全生产权利和义务以及安全生产教育培训和持证上岗制度；第二章安全生产知识篇...

内外科护理

程江平主编；陈晓燕，施成良副主编；周娟仙执行主编；叶燕滨执行副主编2015 年出版516 页ISBN：9787303185641

本教材为浙江省中等职业教育专业课程改革成果教材，教材编写紧紧围绕中职护理专业培养目标、以国家卫生和计划生育委员会执业护士资格考试大纲为依据，以能力培养为核心，结合护理专业改革发展的新理论、新技能，将...

陈嘉庚纪念馆研究丛书 集美学校 嘉庚建筑 修订版 2.1版

庄景辉，贺春旎著2017 年出版337 页ISBN：9787501051021

著名华侨领袖陈嘉庚先生一生倾资办学，在家乡厦门投资创立并亲自规划建设了著名的集美学村和厦门大学两处学校区，建成了一批具有独特风格的中西合璧的建筑，被称为“嘉庚建筑”。厦门大学人文学院历史系庄景辉教...

高级交互式遗传算法理论与应用

孙晓燕编2012 年出版196 页ISBN：9787030359018

交互式遗传算法将传统的进化机制与用户的智能评价相结合，可以有效地解决性能指标难以甚至无法用精确函数表示的优化问题。但是，用户评价的不确定性和评价疲劳问题极大地影响了交互式遗传算法的性能，严重制约了...

中国文化元素与企业国际化战略 “一带一路”沿线的中国企业

哈嘉莹，尚晓燕2017 年出版153 页ISBN：9787566318763

对于中国文化企业来说，中国元素不仅是走入国际市场的助推器，更是传播中国精神文化，打造中国品牌的重要途径。然而，反观中国文化企业对中国元素的改造使用，大多数仍停留在对中国元素的简单拼贴，或者局限于对国外.....

商品学

严军花，卢萌主编；来燕，马晓燕，程伟，蔡鹏，张进华，赵曼曼，魏丛，杨君英副主编；蒋维维参编；张智清主审2014 年出版309 页ISBN：9787504484734

主编:严军花, 邯郸职业技术学院，讲师，硕士研究生,教研师主任,既具有丰富的一线工作经历，而且还具有近十五年的教学和管理经验，参与省厅级课级3项，曾先后发表学术论文25余篇，曾编写《外贸单证》、《供应链管理》《...

华侨华人文献学刊 第5辑

张禹东，庄国土主编2017 年出版318 页ISBN：9787520113946

《华侨华人文献学刊》是“世界海外华人研究与文献收藏机构联合会”（World Confederation of Institutes and Libraries for Overseas Chinese Studies 简称WCILCOS）会刊，由华侨大学华侨华人文献中心、俄亥俄大...

走进大使馆 美国驻外事务处揭秘

（美）多尔曼主编；程晓燕，孙晓玲，黄田园译2013 年出版252 页ISBN：9787214089540

外交对于非专业人士来说往往显得神秘莫测，甚至有点儿高不可攀。由美国外交事务协会出版的《走进大使馆》一书以一种巧妙的方式将外交的精彩之处展现得生动形象，触手可及，主要讲述美国驻世界各地的外交官员与各...

华侨华人文献学刊 第4辑

张禹东，庄国土主编；陈景熙，何妍副主编2017 年出版318 页ISBN：9787520105866

《华侨华人文献学刊》是“世界海外华人研究与文献收藏机构联合会”（World Confederation of Institutes and Libraries for Overseas Chinese Studies 简称WCILCOS）会刊，由华侨大学华侨华人文献中心、俄亥俄大...