客户关系管理经典案例及精解

周洁如著2011 年出版237 页ISBN：9787313069979

本书作者精心剖析了20个客户关系管理的经典案例，对于教学和实践都有重要的借鉴意义。

格林童话

（德）格林兄弟著；周洁编译2005 年出版162 页ISBN：7212022861

《格林童话》主要介绍了格林童话中的灰姑娘、玫瑰公主、白雪公主、鹏鸟、谷穗、猫鼠做朋友、大拇指、会唱歌的百灵鸟、狼和七只小山羊、聪明的小裁缝、狐狸吹牛、小红帽、蓝灯、铁汉斯、狐狸向狼介绍人、渔...

环境污染治理技术与实训 第2版

程洁红，孔峰编著2017 年出版265 页ISBN：9787122303608

本书是一本以培养高层次应用型人才应用能力和创新能力为目的，综合运用污染治理技术，重点介绍环境污染治理技术技能培养和实验能力应用的简明培训教程。第二版修订时对第一版内容进行了大量删减、修正和精炼，还...

法律专家教您建筑工程与房地产法律事务

周洁如著2015 年出版0 页ISBN：

现代客户关系管理

周洁如，顾锋编著2008 年出版261 页ISBN：7313050917

本书是21世纪创新管理教材系列。本书分为三篇。上篇：CRM战略思想，包括顾客满意与管理、顾客忠诚与管理、顾客价值与管理；中篇：CRM的技术系统，包括CRM系统原理、CRM功能模块，CRM中的数据管理；下篇：CRM实施策略与方案...

新视野英语教程 读写教程 教师用书 1

郑树棠，胡全生总主编；周洁主编2004 年出版305 页ISBN：7560042686

本书为《新视野英语教程．读写教程》第1册的教师用书，共10个单元，供第一学期使用。

大学英语四六级语法精讲精练

周洁编著2008 年出版400 页ISBN：9787560529950

本书系统地讲解英语语言规律，内容涵盖各种词性、句型、时态、语态等四六级常考语法点，深入浅出、融会贯通，为四六级考生提供了很好的指导。...

百年中国大事要览 经济卷

朱汉国，郝瑞庭总主编；赖辉亮卷主编；周洁等撰写2002 年出版380 页ISBN：7800985938

20世纪，中国人民在前进道路上经历了三次历史性的巨大变化。《百年中国大事要览》记录了在该世纪里中国在政治、经济、军事、科学技术、文化教育、外交等方面的历史事件。本卷记述了经济方面的历史事件。...

大学英语四级4600词汇活用手册

吴铭方主编；周晨，郑愿华，周洁，刘秀丽副主编2008 年出版496 页ISBN：781111335X

本书作者以最新英语教学大纲为基础，通过大量的例句、用法、同义、反义等形式解释词汇的用法。

全国公共英语等级考试备考教程 三级 上 综合分册

李玉技，周洁编著2002 年出版268 页ISBN：7501752117