当前位置:首页 > 钟永祺相关PDF电子书下载
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高等教育理论研究丛书 山高水长
钟永玖著2007 年出版220 页ISBN:7810369725本书内容为高校学科的学术研究动态,学术理论介绍,交叉学科与应用。特别突出学术研究成果在高等教育与教学中的应用价值和方法。
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服务就是竞争力:感动客户的经典服务故事
钟永森编著2009 年出版310 页ISBN:9787508724058本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作,把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集、精彩点评,深入剖析,给读者以启迪。...
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服务 打造一个卓越的服务型企业
钟永森编著2005 年出版275 页ISBN:7801586883本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘,通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例,采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...