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本书将沟通能力细化为10各方面,提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书从沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、电话沟通、会议沟通、与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通等10个方...
本书对中华人民共和国城乡规划法进行了逐条解释,并收录了相关法律法规。
现有的关于习惯的文章或专著,要么一味强调习惯的重要性,要么只偏重于强调好习惯的养成而缺乏对不良习惯的改正,要么一刀切凡是好习惯人人都应该如此,还有的不介绍反对的意见不质疑自己的观点。 只是基于这些思...
全书由九个部分组成,包括初次接洽训练、拜访接近训练、需求挖掘训练、产品解说训练、客户跟进训练、异议处理训练、促成购买训练、货款回收训练和客户维护训练。本书是从实战中提炼出来的、行之有效的一套教...
书稿以档案文献的形式记录了抗日战争时期重庆全民总动员,共同抗日,抵御外侮,争取胜利的情况,展现了中华民族为争取民族独立的不屈抗争精神。书稿保持了档案原貌,对研究战时首都的历史文化具有重要的文献价值和学...
本书紧扣《全国高等学校(安徽考区)计算机水平考试教学(考试)大纲》(二级办公软件高级应用)的要求精心编写而成。本书主要内容包括计算机基础知识、Word的功能和使用、Excel的功能和使用、PowerPoint的功能和使用...
本书为高等学校非法学专业通识课“法律实务”课程的通用教材。本书从实际需要出发,以案例为导向,注重培养学生的法律意识及应用技能,全面、准确、精炼地介绍了法学基础理论和应用技能。主要包括法学基础理论、...