客户关系管理

汤兵勇，王素芬等著（东华大学管理学院）2003 年出版193 页ISBN：704011514X

高等学校电子商务系列教材:本书分四部分共13章，系统地论述了网络经济环境下客户关系管理(CRM)的基本理论和方法，并配有相应的电子教案。

成长宣言：真的，你应该去看看那些花

吕守信，赵素芬主编1999 年出版270 页ISBN：7800973433

南宋永嘉永康学派之经世致用论

林庆彰主编；夏健文，林素芬著2009 年出版290 页ISBN：9789866528873

声乐实用基础教程

肖素芬主编；冯勇，李娟，魏根根副主编2012 年出版250 页ISBN：9787564318765

本书是学前教育专业系列教材之一，针对更新的学前教育专业的教学内容、教学体系等重新进行编排。书稿分上下篇，着重介绍了声乐基础训练和幼儿歌唱教学理论与实践，并配有大量的歌曲。...

化学检验工 中级

陈静静，谷雪贤，李小玉主编；庄晓梅，赵素芬，张莉琼副主编2009 年出版180 页ISBN：9787306034120

本书针对化学检验工必须掌握的基本知识和操作技能，介绍了中级工考试的重点和难点，对国家题库中的样题进行讲解，并设计了复习题和模拟试卷。...

化学检验工 高级

陈静静，蒋建平，谷雪贤主编；李小玉，赵素芬，张莉副主编2009 年出版124 页ISBN：9787306034137

本书针对化学检验工必须掌握的基本知识和操作技能，介绍了高级工考试的重点和难点，对国家题库中的样题进行讲解，并设计了复习题和模拟试卷。...

社会照护管理技巧 社会照护管理手册

John Harris（约翰·哈里斯），Des Kelly（迪士·卡里）著；周月清，尤素芬编译1999 年出版172 页ISBN：9789571118383

没有任何借口

王志强，王素芬著2011 年出版182 页ISBN：9787514500318

本书以“没有任何借口”为切入点。通过九个章节的详细阐述，为读者介绍关于自我责任、目标、服从、正直、宽容、自尊等等简单的、可操作的核心价值观和行动计划准则、目标以及看法的基本知识。这些知识不仅可...

网上淘金

余素芬，毛向城编著2009 年出版305 页ISBN：9787302203643

本书共分15章、5个附录，主要内容包括：网上淘金方式、网上开店之网上淘金第一步、网上开店之选择行业、网上开店之选择店址、网上开店之经营管理和售后服务、网上开店之传播营销、网上开店之物流和资金流、网...

婴幼儿健康方案

李清亚，赵素芬主编2005 年出版269 页ISBN：7537530424

本书对婴幼儿的生长教育、日常护理、饮食营养、生活安排、体格锻炼、心理卫生、早期发育、常见病预防和家庭护理等问题进行了详细介绍。适合婴幼儿家长及幼教老师阅读。...