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银行精益服务:体验制胜
广州尼尔森市场研究有限公司,赵志宏著2015 年出版252 页ISBN:9787504980595精益服务是在可控的成本下,主动、精准、便捷地为客户提供更有价值的服务。精益服务是精益生产理念在服务业的创造性应用,是一种贯穿于服务运营全过程的经营理念。作者认为,我国银行业的服务重点大致经历了三个...
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儿童感染性疾病诊断与治疗
赵志青,王树红,李进岩主编;杨海峰,杨爱英,宋艳文,孙兰霞,邹红梅,刘宝艳副主编2014 年出版330 页ISBN:9787509177136本书分两篇8章,作者跟据国内外有关儿童感染性疾病的最新知识和进展,结合自己多年的临床工作经验,首先介绍了儿童感染性疾病的基础知识、诊疗和预防,然后对临床常见的几十种感染性疾病,从流行病学、病因病机、诊....
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网络信息资源组织和检索
赵志坚主编;何平,杜方冬编著2004 年出版341 页ISBN:7115122296本书系统地介绍了网络信息资源组织、存储和检索的基础知识和基本概念,阐述了因特网网上信息资源的分布状况及网络检索工具,描述了国内外部分著名网络数据库的结构、资源及检索方法,全面介绍了全文电子期刊、电...
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三门峡地区晚新生代地质与环境
赵志中,王书兵著2009 年出版63 页ISBN:9787116059474本书选择黄土高原东南部有代表性的曹村黄土—古土壤序列和指望红粘土剖面开展工作,确立了黄土高原东南部长时间尺度古季风变化记录控制剖面;建立了黄土—古土壤序列中所保存的古季风气候代用指标;基于三门峡地...
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口腔临床病例解析丛书 正畸临床病例解析
(英)考伯尼等主编;赵志河主译2013 年出版345 页ISBN:9787538182903本丛书由世界顶级出版集团WILEY—BLACKWELL历时5年重点打造,目前丛书所有分册已经全部出版。该套丛书以病例为主线,在国外主要作为在读口腔专业学生的提高教材。正畸临床病例解析采用临床相关形式,同时将理论...
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灾难学研究丛书 灾难传播学
赵志立著2011 年出版310 页ISBN:9787220083334本书是国内外第一部研究灾难传播的学术专著。上编为基础理论篇,对基本概念作出了明确的定义,对灾难传播学的学科性质、研究对象和方法作出了理论的概括;对灾难传播的传播过程、方式、模式、效果进行深入的探讨...
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MBA、MPAcc、MEM管理类联考数学历年真题考点大全
赵志刚主编2018 年出版345 页ISBN:9787509658666MBA联考数学是MBA考试中非常重要的一部分,也是很多考生需要面对和克服的难点,和考研不同,所有题目都是选择题。这在考试中是我们可以灵活运用的。要充分利用排除法、代入法来尽量节约考试时间。本书解析了历年...
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十年磨一剑 东城区人民检察院队伍素质培养启示
赵志建主编;梁麦秋等编写2000 年出版239 页ISBN:7200040878《牵引:北京铁路分局重视思想政治工作火车头作用》介绍了北京铁路分局在体制转型过程中如何有效地推动企业的改革发展,展示思想政治工作的火车头作用的宝贵经验。《牵引:北京铁路分局重视思想政治工作火车头...