客户服务管理工具箱

赵文明编著2015 年出版266 页ISBN：9787113198282

本书是一本教授客户服务管理者及其从业人员如何高效开展工作的工具书，书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程，还列出很多实际工作中可能遇到的问题，给出针对性的解决方案，并通过...

基金稳赚一本通 基金投资入门与实战技巧必备宝典

赵文明主编2007 年出版308 页ISBN：9787509600252

本书介绍了基金投资的方法和技巧。

高效管理员工16法 管理者必须掌握的16种管人绝招

赵文明编著2005 年出版308 页ISBN：7801794265

你是世界上最会说话的人全集

隋晓明，赵文明编著2006 年出版278 页ISBN：7800806200

本书从为人处世、社交礼仪、职场竞技、谈判诀窍、论辩实战、求人办事、演讲口才、说服他人、爱情生活、表达禁忌等方面详细阐述了如何做一个世界上最会说话的人。...

物业管理工具箱

赵文明编著2016 年出版414 页ISBN：9787113220037

本书根据物业管理的经营规律，系统地阐述了物业人员在现实工作中所应掌握的技能、方法及规章制度，并通过图表和案例的形式加以展示与说明，适合物业管理者阅读和借鉴。读者通过对书本内容的学习与思考，逐步掌握一...

Java Web动态网站技术

温颖主编；李新辉，赵文明，杨森等参编2012 年出版211 页ISBN：9787308102148

本书以网上书店网站为载体，通过项目化课程方式进行编排。从环境搭建、网站编码、留言板开发、常用组件的使用、JSP标准标签库的使用、网站维护与推广这几个方面，介绍基于Java平台构建动态网站的过程和方法，充...

总经理掌控人事的108个细节

赵文明编著2014 年出版242 页ISBN：9787113174941

有人的地方就有江湖，这是说，人是社会最基本的单位。这个道理放在企业中也是一样。人才的多寡好坏，直接决定了企业的发展快慢与方向。因此，身为一个掌控了整个企业命脉的总经理，最首要的任务就是得掌控住人事。也...

这样开餐饮店最赚钱

赵文明编2012 年出版245 页ISBN：9787113149406

本书是一部操作性强的餐饮店经营类指南图书，旨在帮助中小餐馆经营者做好各项管理工作，成为一名成功的餐饮行业老板。本书从实用出发，淡化理论，注重方法技巧，总结和吸收了国内外餐饮行业的先进管理经验，内容涉及.....

公司方法 总经理必知的国际最新经营通则

赵文明等编译2002 年出版456 页ISBN：7801147596

本书力求从管理的三个层面，介绍国际上先进、新颖、通行，且中国企业界知之不多而又极需了解的最先进的管理经验、知识和惯例。

医学微生物学标准试题集

赵文明等主编2004 年出版184 页ISBN：7801940938

本书为《最新本科试题丛书》系列之一。由首都医科大学具有丰富教学经验的基础学科教授执笔。按照国家教委对高等医学院校医学微生物学的基本要求，以最新版统编教材为基础，参照现代考试模式、总结多年考试经验...