当前位置:首页 > 赵平主审相关PDF电子书下载
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中国顾客满意指数指南
赵平主编;国家质检总局质量管理司,清华大学中国企业研究中心编著2003 年出版413 页ISBN:7506631121本书内容包括:中国顾客满意指数的测评分析和顾客满意度的改进。
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挑战日语口语 高级篇
赵平主编;李玲,高桥博美副主编2006 年出版245 页ISBN:731201903X本书是一册原滋原味的日语口语提高书,课文内容充满生活气息,练习题形式多样,配套录音由日本人朗读。
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