当前位置:首页 > 张智鹏著相关PDF电子书下载
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电话赢得客户的68个关键细节
黄智鹏,刘亚南编著2006 年出版176 页ISBN:7530433407本书以案例的形式,针对业务沟通中如何取得客户的信任,在电话中的交流技巧问题,展开68个细节的研讨和指导。
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你一生应诵读的50篇美文经典
黄智鹏编著2007 年出版251 页ISBN:7501335397本书精选了中外50篇最具经典性、艺术性、思想性的美文,内有“作者介绍”、“名家评价”、“美文赏析”等栏目,图文并茂。
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