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CRM理念、方法与整体解决方案
朱云龙等编著2004 年出版258 页ISBN:7302085498随着Internet时代的到来,电子商务的飞速发展以及全球市场竞争的加剧和客户要求多元化的要求,给传统的商业经济模式已经逐渐被基于客户关系的经营理念所取代。本书结合作者几年来的客户关系管理研究中取得的成...
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实用大学英语语法教程
张向阳主编;张向阳,汪凯,焦晓燕等编2012 年出版308 页ISBN:9787564137403本书从大学英语学习的基本要求入手,将大学英语语法中最基本的考点、难点和重点以简练的语言解释,并辅之以丰富的例证,内容简洁明了,适用于大学英语学习者。...
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