当前位置:首页 > 张永智著相关PDF电子书下载
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服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者
张永诚著2002 年出版203 页ISBN:750642116X服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买,使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们:服务,永远不够。您要成为第101名服务行销高手,就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
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创业综合模拟实训教程
张永智,罗勇主编;黄先德,詹铁柱副主编2012 年出版266 页ISBN:9787550404816本书“经济管理实验实训教材”中的一本。全书共分为三部分,包括:认识创业、创立我的企业以及经营我的企业。全书系统第介绍了创业相关的基础知识,创业项目的调研与选择,如何撰写创业策划书,如何为创业企业注册,.....
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航天遥感工程 第2版
张永生,王涛,张云彬编著2010 年出版278 页ISBN:9787030284662本书重点论述航天遥感任务设计与规划等方面的内容,“从零开始”设计一项具体的航天任务,使之满足一系列广泛的飞行任务目标。全书共分为十五章,包括航天任务的分析与设计过程、飞行任务描述与评估、飞行任务系...
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中国当代文学史参考资料 第1卷 小说
张永健主编2001 年出版587 页ISBN:7560922759高等学校文科教学参考用书:本卷收有《山地回忆》、《组织部来了个年轻人》、《小巷深处》、《班主任》、《伤痕》、《减去十岁》等建国以来优秀的或影响较大的短篇小说36篇。...
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国际贸易基础理论与研究前沿
余智著2015 年出版437 页ISBN:9787543225480本书主要包括国际贸易基础理论和国际贸易研究前沿两个方面的内容。该书的基础理论部分,介绍了经典的国际贸易学教材中的有关内容,并且作者根据自身对内容的理解以及在教学实践中得到的反馈,进行了重新组合与调...
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