新视野大学英语 泛读教程 3

郑树棠总主编；吴勇，胡开宝主编；赵晓红，叶菊仙，江峰等副主编2008 年出版181 页ISBN：9787560073156

本书是《新视野大学英语（第二版）泛读教程》的第三本。

客户关系管理

张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468

本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...

中国著名特能教师教学思想录 上

柳斌主编；马立，赵所生副主编；朱永新选编2005 年出版390 页ISBN：7534336899

《中国著名特级教师教学思想录(上下)》是“新世纪教育文库”之一。收录了中国著名特级教师教学思想性专著。作品注重经典性和人文价值，同地也兼顾知识的广泛性及时代性。思想内容深刻，大都是他们多年从教之经...

历年真题精解 行政职业能力测验 2009最新版

李永新主编2008 年出版512 页ISBN：9787802288997

本书为上海公务员考试教材。

人体急救自救护理全图解 上

刘永新，毕晓峰主编2010 年出版223 页ISBN：7802454956

本书涵盖了内、外科常见急症的诊断要点和急救护理知识，汇集了常见急、危、重症的急救护理的流程与注意事项，介绍了大量急救小常识。本书内容新颖，图文并茂，贴近临床，是快速掌握急救护理知识及操作技能的必备手册...

人体急救自救护理全图解 下

刘永新，毕晓峰主编2010 年出版447 页ISBN：7802454956

本书涵盖了内、外科常见急症的诊断要点和急救护理知识，汇集了常见急、危、重症的急救护理的流程与注意事项，介绍了大量急救小常识。本书内容新颖，图文并茂，贴近临床，是快速掌握急救护理知识及操作技能的必备手册...

线性代数学习指导

孟昭为，赵文玲，孙锦萍，徐峰，张永凤主编2015 年出版257 页ISBN：9787030452689

本书作为《线性代数》（孟昭为等主编，科学出版社，2009年4月第二版）的辅助教材，对相应的章节给出基本要求、内容提要、典型例题分析，并对课后部分习题进行了解答，每章后附有自测题，对近年研究生试题（线性代数部......

点金训练 高中数学 必修4 人教A版

张永存，刘海云主编2007 年出版70 页ISBN：9787543549029

本书以新课标教材为蓝本，针对学生的学习差异性、选择性进行课堂阶梯式的训练。

房地产职业经理人智慧解读 第1辑

张永岳主编；上海易居房地产研究院编2007 年出版175 页ISBN：7807303719

航海气象学与海洋学

张永宁主编2011 年出版180 页ISBN：9787563225279

本书共分5章，内容包括气象要素和海洋要素的特征、时空分布及其变化规律，大气运动的基本特征及其规律，船舶水文气象观测，各种天气系统及其天气特征，天气图知识和船舶气象信息的获取及应用。...