服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者

张永诚著2002 年出版203 页ISBN：750642116X

服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...

玉米病虫害绿色防治

张永礼主编；尹明浩，李海峰，吴宝泉，陈新宇，王坤，李鑫杰，田向阳，刘淑杰，王振军，任凤志，冯建军副主编2016 年出版56 页ISBN：9787206121968

本书是内蒙古兴安盟植保站的农业技术人员,在长期生产实践中总结出的玉米生长期过程中各种病症状及发生规律及危害特点的防治。主要内容包括玉米立枯病症状及发生规律、玉米黄枯病症状及发生规律、玉米青枯...

哈佛学不到 12位励志大师告戒青年的人生哲理 珍藏版

天舒，张永超编2005 年出版222 页ISBN：7502150722

本书从多种角度对年轻人的人生和素质做人原则进行了深度剖析。

设计色彩

乔磊，蔡颖君主编；胡林辉，陶宗晓，周君副主编；张永，王军，范振坤参编2012 年出版139 页ISBN：9787501987900

本书介绍了色彩的基本理论，色彩发展的历史、中西方色彩运用的比较、设计色彩的表现训练，设计色彩在现代艺术实践中的应用等内容。整体内容上以延续经典、面向未来为主导思想，既介绍经过多年沉淀的、已规范化的...

创业综合模拟实训教程

张永智，罗勇主编；黄先德，詹铁柱副主编2012 年出版266 页ISBN：9787550404816

本书“经济管理实验实训教材”中的一本。全书共分为三部分，包括：认识创业、创立我的企业以及经营我的企业。全书系统第介绍了创业相关的基础知识，创业项目的调研与选择，如何撰写创业策划书，如何为创业企业注册，.....

航天遥感工程 第2版

张永生，王涛，张云彬编著2010 年出版278 页ISBN：9787030284662

本书重点论述航天遥感任务设计与规划等方面的内容，“从零开始”设计一项具体的航天任务，使之满足一系列广泛的飞行任务目标。全书共分为十五章，包括航天任务的分析与设计过程、飞行任务描述与评估、飞行任务系...

中国当代文学史参考资料 第1卷 小说

张永健主编2001 年出版587 页ISBN：7560922759

高等学校文科教学参考用书:本卷收有《山地回忆》、《组织部来了个年轻人》、《小巷深处》、《班主任》、《伤痕》、《减去十岁》等建国以来优秀的或影响较大的短篇小说36篇。...

大学生健康教育

杨大来主编2012 年出版230 页ISBN：7563531408

本书内容包括健康和健康教育，大学生常见传染病，大学生常见内科疾病，大学生常见外科疾病，大学生常见口腔疾病，急救，药物基本知识，常见检验及检查结果的临床意义等10章。全书内容简明扼要，针对性强，重点突出预......

移动商务导论 第2版

张润彤，程紫来主编2017 年出版266 页ISBN：9787509648254

本课程是中国移动商务管理师水平(初级)证书考试的必修课程，也是全国高等教育自学考试电子商务专业（移动商务管理方向）专科段的核心课程之一。本课程是为了帮助移动商务管理人员掌握移动商务的概念、移动商务流...

中国政府绩效评估报告

桑助来编著2009 年出版425 页ISBN：9787503540905

本书是国家人力资源和社会保障部2002年国家社科基金项目研究成果。该书由国家人保部组织编写，人保部部长作序，中办、财政部、审计署、人保部、北大、中央党校、各地方党政府有关部门参与编写。全书分序、前言...