李光耀传

张永和著1998 年出版579 页ISBN：7211031492

走夜海

张永琛著1996 年出版248 页ISBN：7530624881

胡文虎传

张永和著1993 年出版247 页ISBN：

数量关系

张永生，张成，邓湘树等编著2009 年出版247 页ISBN：9787802087804

本书从五个方面，详尽介绍和解答了行政职业能力测验考试的对策、易犯错误、注意问题等，对考生大有帮助。

教育伦理学

郭永军等编著1999 年出版290 页ISBN：7560720684

逻辑

张永生，张成，邓湘树等编著2009 年出版259 页ISBN：9787802087804

本书从五个方面，详尽介绍和解答了行政职业能力测验考试的对策、易犯错误、注意问题等，对考生大有帮助。

科·阿基诺传

张永和著1998 年出版411 页ISBN：7211032707

劝学故事

张永峰编1987 年出版158 页ISBN：7424·205

人生哲学

张永等著1992 年出版213 页ISBN：

客户关系管理

张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468

本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...