客户关系管理

张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468

本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...

现场流行病学案例剖析

张永慧，林锦炎，何剑峰主编；伍岳琦，张顺祥副主编2014 年出版404 页ISBN：9787218096445

本书编写的目的就是进一步促进各级疾病预防控制机构的能力建设，使我们具备更多的，更高水平的现场流行病学调查人员，进一步做好疾病预防控制和突发公共卫生事件调查与处理工作。在案例编写的过程中，编写者尽量忠...

农村经济组织理财实务

张永良，何苗主编；康鹏，苏蕊芳副主编2016 年出版266 页ISBN：9787568302203

本教材是农林经济管理本科专业职教师资专业的主干课程，以农村经济组织的理财活动的情境为载体，全面、系统地介绍农村经济组织筹资、投资、收益分配、营运资金管理等理财决策的基本理论和方法。通过该门课程的...

计算机网络与多媒体

罗静主编；罗子江，张永，陈子健，段春红副主编；郑传行主审2015 年出版200 页ISBN：9787560638249

本书从非计算机专业学生的特点和学习需求出发，用于提高非计算机专业学生使用计算机网络与多媒体的基本技能。本书主要内容包括计算机网络技术、多媒体技术基础、数字图像处理技术、多媒体音视频技术、动画制...

客运专线隧道施工技术交底汇编

李少利主编；张永峰，张建设，李丰果副主编2015 年出版173 页ISBN：9787114120701

本书以沪昆客专长昆湖南段Ⅵ标段隧道工程作为客专隧道施工技术交底标准化管理试验项目，实施隧道工程施工技术交底标准化，并形成适用于国内客专隧道施工技术交底的标准化技术管理文件，以为企业铁路项目技术管理...

数学考研典型题 数学一 2008版 第9版

龚冬保主编；魏战线，张永怀，魏立线副主编2007 年出版428 页ISBN：9787560519678

本书由数学考卷分析、应试对策、典型题选讲与练习三部分组成，选了1500余道题，采用分析、注释、一题多解等讲法，讲解考研题的解法与技巧。...

数学考研典型题 数学三和数学四 第10版

龚冬保主编；魏战线，张永怀，魏立线副主编2008 年出版336 页ISBN：7560519695

本书由数学考卷分析、应试对策、典型题选讲与练习三部分组成，选了1500余道题，采用分析、注释、一题多解等讲法，讲解考研题的解法与技巧。...

纬编工艺与技术

张永革主编；熊秋元，刘静，陈燕副主编2016 年出版197 页ISBN：9787566910264

高等院校纺织服装类“十三五”部委级规划教材，全书系统、全面地介绍了纬编生产基本知识与基本操作，纬编基本组织和花色组织结构、性能、用途及编织工艺，圆机、横机成品产品的结构、性能及编织工艺，选针机构工作...

中医基础理论与适宜技术

王花，汪海英主编；张永英，李梅琴，乜国雁，俞科贤副主编；乜国雁，马万援，马海峰等编委2015 年出版280 页ISBN：9787566208071

本书内容包括阴阳五行学说、脏象、经络、病因病机、诊法、辨证、治则治法、中药、方剂、内、外、妇、儿科病证，中医适宜技术，即腧穴、针刺法、拔罐、推拿、刮痧、熏洗。在教材在教材各章节前设置了“重点和难...

国际结算原理与实训

牛宏莉主编；张永胜，潘丽丽，郭军峰等副主编2013 年出版286 页ISBN：9787564324810

本书为经济管理类国际贸易专业基础课教材，内容涉及票据、汇款、托收、信用证、银行保函、保理、包买票据、不同结算方式的综合运用、商业单据的制作审核运用等，系统介绍了国际结算的基本原理与实际操作，反映了...