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本书共14章,内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系职能、公共关系公众、公关公众心理分析、组织机构与从业人员、运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书写作、公共关系专题...
本书主要介绍公共关系的基本原理、基础知识及其在实际中的使用,共包括14章,分别为:公共关系的概述、产生与发展、职能、公众、心理分析、机构与从业人员、运作的一般程序、传播、交际修养、写作、专题活动、礼...
共8部分。介绍开店的相关知识。