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金融机构客户管理新战略 SVoC-超越CRM的极限
（日）有友圭一，（日）松田克信，（日）平岛亮著2011 年出版111 页ISBN：9787313068194本书全面介绍了SVC在金融机构中的应用方法和策略。当一个品牌公司的每个部门在整合一个客户提供的所有不同的、有冲突的信息时遇到困难，他们就不能得到一个“整体客户视图”。在最近几年里软件制造商制造出...
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ANSYS14.0有限元分析权威指南
温正，张文电等编著2013 年出版575 页ISBN：9787111424994本书是以有限单元分析方法为基础，结合作者多年的工程应用经验，通过丰富的工程案例，将ANSYS14.0在有限元分析工程领域中的应用详细介绍给读者。全书包括基础与案例应用两部分，共16章，其中基础部分包括有限元方法...
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远古人类 中国最早猿人及遗址
肖东发主编；张学亮编著2015 年出版167 页ISBN：9787514323580本书主要指中国最早猿人及遗址。包括重庆巫山猿人及遗址 云南元谋猿人及遗址 山西西侯度猿人及遗址 陕西蓝田猿人及遗址 周口店北京猿人及遗址 山东沂源猿人及遗址 安徽和县猿人及遗址 南京直立猿人及遗址...
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朱子家训 朱子家礼读本
时亮编著2016 年出版206 页ISBN：9787300232782历代“家训”往往以简明扼要又朗朗上口的方式，讲明劝善戒恶的处世之道。《朱子家训》相传为朱子（即南宋朱熹）所作，虽不见于今本《朱子全书》，但保留在《紫阳朱氏宗谱》中。全文仅三百余字，堪称字字珠玉。《朱子.....
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中小学思想政治（品德）课程与教学论
何光群，谭斌，田维亮主编；刁国庆，郑琴，左明贵副主编2017 年出版222 页ISBN：9787548230403本书由八章组成，分别从中小学思想政治品德课的课程标准、教学过程、教学模式、教学方法等方面对中小学思想政治课课程与教学进行了探讨，具有针对性、应用性、创新性等特点，对中小学思想政治课教师具有一定的借...
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高级劳动关系协调师 国家职业资格一级
人力资源和社会保障部劳动科学研究所，中国人民大学劳动人事学院组织编写；郑东亮，唐鑛主编；徐艳副主编2014 年出版231 页ISBN：9787010130415《高级劳动关系协调师（国家职业资格一级）》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》对劳动关系协调师的要求为纲，体现了劳动关系协调工作的师级从业人员所应掌握的理论知识和操作技能的要求，是《职业标准》中各项...
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H3C网络学院系列教程 路由交换技术详解与实践 第2卷
张东亮2018 年出版469 页ISBN：9787302505174本书详细讨论了建设高性能园区网络所需的网络技术，包括园区网模型和体系结构、VLAN/802.1Q/GVRP、STP/RSTP/MSTP、链路聚合/Smart Link/RRPP/VRRP/IRF等高可靠性技术、Voice VLAN/PoE等IP语音接入技术，以及园...
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互联网创业前奏曲 网站策划九步走 双色
黄亮新著2008 年出版253 页ISBN：9787121066535本书是为网站创业者、网站策划人员以及所有试图了解互联网行业的人士所准备的，也是国内第一本从实践操作角度首次阐述网站策划和网站创业的书。本书阐述了互联网的商业本质、网站的盈利模式以及网站策划的细...
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古人吃没吃过棒棒糖 历史
刘贵，王现东主编；李艳霞，赵路副主编；王庆，马志伟，王宝亮等编委会2014 年出版207 页ISBN：9787564149659本书是为适应中小学生历史知识课外阅读的需求，特别是针对一线老师所反映的学生对学科本身的一些历史故事、来龙去脉的欠缺急需加强的需求，我们本着“使每一个学生在书籍的世界里有自己的生活”的总原则，首先从...