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顾客参与企业服务创新的关键要素和影响机制研究
贾思雪著2018 年出版113 页ISBN:9787302455622本书分别采用了质性研究和实证研究两种方法,对顾客参与服务创新的关键要素和顾客参与服务创新的影响机制两个问题展开了研究。同时在顾客参与服务创新的研究中,本书首次将所有企业划分为了三类——核心产品类...
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