当前位置:首页 > 张世鹏译相关PDF电子书下载
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服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务
(日)川名幸夫著;张舒鹏译2015 年出版188 页ISBN:9787506082280作者在帝国酒店工作了30多年,通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道:“特别有精气神儿”,帝国酒店员工“特别有...
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我的希望 赖莎·戈尔巴乔娃回忆录
(苏)赖莎·戈尔巴乔娃(Раиса,Максимовна,Горбачева)著;王攀,黄鹏译2000 年出版238 页ISBN:7500823231本书以相当的篇幅阐述了作者对50年代以来特别是1985年以后苏联社会问题的思考,这些思考使用权我们对作者产生了这样的印象:这是一位严肃的知识女性,有着建立在学识和长期思考之上的独立观点,对祖国的前途充满了...
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催眠式销售 11个极简催眠技巧
张世辉2016 年出版248 页ISBN:9787550278219这是一本营销类书籍,主要介绍销售方法、话术,最重要的是针对销售人员被消费者拒绝时产生的情绪,大部分是负面情绪,诸如沮丧感、挫败、提不起劲、自我怀疑、逃避现实、不想再面对被拒绝时的恐惧等一一击破的对策...
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中国企业品牌竞争力指数报告 2011-2012
张世贤,杨世伟,赵宏大主编2012 年出版326 页ISBN:9787509618448本书以学术和权威的视角,在充分的数据调研的基础上,对我国企业品牌竞争力现状做出准确的判断,并对未来的走势和发展趋势做出预估。本书的主要内容包括:中国企业品牌竞争力指数系统理论评价体系的介绍;重点展示了...