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客户管理与客户服务导论
戴启明主编;崔银,何莉副主编;王晓华,张萍,沈媛编者2012 年出版222 页ISBN:9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点,有针对地进行全方位的规范化服务,继而维护现在资源,扩大企业的知名度,达到一流服务标准的目的。...
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孕前最想知道的400个问题
张萍,刘延红,徐晖主编2006 年出版255 页ISBN:7533142497本书主要根据育龄夫妇的生理特点及需求,把孕前各方面知识点编著起来,使新婚夫妇及想受孕的妇女通过生理篇、新婚篇、保健篇、疾病篇、优生篇选择正确的生活方式,从而达到优生优育的目的。...
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Visual Basic程序设计
王建忠主编;何明瑞,张萍,林蓉华等副主编2013 年出版303 页ISBN:9787030364951本书主要包括以下几部分内容:VisualBasic概述、VisualBasic简单工程的设计、VisualBasic程序设计代码基础、VisualBasic的控制结构、VisualBasic常用控件、数组、过程、菜单与对话框设计、图形操作、文件、V...
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常见传染病的防治 下
张萍等主编2016 年出版506 页ISBN:9787557810467本书是研究传染病和寄生虫病在人体内外环境中发生、发展、传播与防治规律的科学。本书重点介绍了传染病的病因、发病机制与病理解剖、临床表现、诊断、治疗以及流行病学与预防措施。本书由多位一线传染病工...
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集成的信息系统体系结构 ARIS -经营过程建模
(德)奥古斯特-威廉·希尔(August-Wilhelm Scheer)著;李清,张萍译2003 年出版217 页ISBN:7111115996本书介绍了ARIS的基本概念和系统组成等内容。
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马祖尔物理学 原理篇 下
(美)埃里克·马祖尔(ERICMAZUR)著;张萍,王原译2018 年出版398 页ISBN:9787111581321本套丛书分为:原理篇(上)、原理篇(下)、实践篇(上)、实践篇(下),共四分册。全书结合同伴教学法案例编写,涵盖了经典物理学和近代物理学的所有内容,可供理工科相关专业使用,同时也是物理教师的有益参考。...
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一种有远见的生活方式
许俊主编;张萍执行主编2013 年出版179 页ISBN:7544348911本书是有关鹦哥岭青年团队先进事迹的文学作品集。内容包括长篇通讯“选择一种有远见的生活方式”、报告文学“青春绽放,碧水青山”、演讲报告、青春故事等方面,全面展示了鹦哥岭青年团队的精神风采,讴歌了青年...