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银行礼仪 张琳谈服务行为规范
张琳著2009 年出版217 页ISBN:9787504952202礼仪与时代发展同行,礼仪与文明社会同在。礼仪是增进人与人之间感情的积分卡,是赢得市场和商机的通行证。本书作者张琳,结合自己十多年来从事银行礼仪讲座培训的经验编写了本书。本书由引言、服务礼仪及行为规...
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非寿险精算 定价基础
张琳主编2018 年出版194 页ISBN:9787566714893本书系统介绍了非寿险定价的基础知识,包括:相关概念定义,数据的汇总方法,损失分布拟合方法,费用估算,经验费率厘定,分类费率厘定,特定保单条款的定价,信度理论,个体风险费率厘定和索赔发生制保单费率厘定。......
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主管护师资格考试复习精粹 2018版
李莹,张琳琳著2017 年出版551 页ISBN:9787567908963基于广大考生工作繁忙,备考时间紧张的实际情况,根据最新考试大纲和应试指南,李莹,张琳琳主编一册考试辅导书——《主管护师资考试复习精粹》,本辅导丛书紧扣最新考试大纲,精炼、准确,重点突出,并将历年真题所......
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黄柏山野生草本植物图鉴
王齐瑞,张琳主编2015 年出版372 页ISBN:9787550911819本书共收录商城县黄柏山范围内草本植物300多种,每个种均按学名、科名、属名、形态特征、分布与生境进行介绍,并对一些经济价值较高或具有特殊价值的种进行经济用途简介。每个种配一至多张高清彩色照片,分别从...
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考研英语十年真题完美解析 2017版
王译博主编;张琳琳副主编2016 年出版555 页ISBN:9787040453119本书包含考研英语一2007—2016年十年真题及其解析。解析部分包含题源分析、全文翻译、文章结构、答案及解析、重点词汇、难句解析、背景知识、高分范文、范文翻译、范文结构和万能模版等。内容全面详实,为考...