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转怒为喜 提供最出色的顾客服务 第2版
(英)苏珊·纳什(Susan Nash),(英)德里克·纳什(Derek Nash)著;张晓燕译;经雅信翻译小组译2003 年出版392 页ISBN:7501758239 -
“双创”教程 理论与实务
余立波主编2018 年出版232 页ISBN:9787567577022本书包括创新思维与改革、创新与创业精神、团队与风险管理、创新模式与创业规划、盈利模式与创业计划、项目选择与市场调查、财务管理与控制、企业成长与管理等,每章附有典型案例和练习题,并附上二维码,以便读...
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