顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...

东深供水改造工程 第2卷 工程设计

张黎明（卷）主编；广东省东江－深圳供水改造工程建设总指挥部编著2005 年出版192 页ISBN：7508425715

广东省东江—深圳供水改造工程是一项关系到香港及工程沿线地区经济社会发展的生命线工程和民心工程。它不仅创造了水利建设的奇迹，而且对今后的大型工程建设有重要的借鉴意义。《东深供水改造工程》技术总结...

机械工程专业毕业设计指导书

张黎骅，吕小荣主编2011 年出版163 页ISBN：9787301188057

对于工科专业来说，毕业设计是应届本科毕业生完成在校期间最后的学业，是荣获相应学士学位的必要条件。毕业设计不仅能反映学生掌握本专业的基础理论、专门知识和基本技能的程度，而且还能体现学生从事科学研究工...

易读魔法书 芭蕾精灵和魔幻太阳舞

（德）阿梅莉·本著；（德）贝蒂娜·格岑-贝克绘；张黎，林素芳译2015 年出版95 页ISBN：9787121259630

本套易读魔法书最大的特色是：既可以父母和孩子一起阅读，也可以作为角色扮演游戏的剧本，即家长在扮演讲述者的角色时，孩子们可以充当书中的主角，并读出角色的台词。不仅让孩子们经历了不同的魔法之旅，还可唤起孩.....

图林芳华 江汉大学图书馆十年回顾

吴学思，张黎明主编2013 年出版400 页ISBN：9787510070969

本书以江汉大学图书馆近10年来的建设与发展为主线，以展示学习型图书馆风采为主题，以党政领导班子工作业绩为亮点，记载全体馆员辛勤耕耘的心路历程和先进事迹，精选各大媒体的宣传报道，集中描写图书馆在党风建设、...

UG NX2三维CAD上机实验指导手册

李启炎主编；张黎明等编著2006 年出版157 页ISBN：7560833101

UGNX是当今最流行的CAD/CAE/CAM一体化软件，由多个应用模块组成，使用这些模块可以实现三维造型、装配、工程图、工程分析、工业设计以及辅助制造的一体化。本教材是根据“全国CAD应用培训网络工程设计中心”统...

胡耀邦 1915-1989 第1卷

张黎群，张定，严如平，唐非，李公天主编；唐非撰2015 年出版387 页ISBN：755026404X

本书共分三卷，记述了胡耀邦同志从投身革命，参加二万五千里长征、抗日战争、解放战争，新中国成立后主持团中央工作和地方工作，到组织真理标准问题大讨论，平反冤假错案，主持中央工作，推进改革开放，直至去世光辉......

设计理论研究系列 凤凰文库 宜家的设计 一部文化史

（瑞典）莎拉·克里斯托弗森著；张黎，龚元译2017 年出版197 页ISBN：9787558032516

本书系统阐述了雷曼教授的设计教学理念。雷曼教授的设计基础教学很具有现代德国工业设计教育的代表性。在案例的教学实践过程中，它强调思维的扩展、方法的选择、语言的表达和对问题的分析与归纳。其宗旨是拓...

胡耀邦 1915-1989 第2卷

张黎群，张定，严如平，唐非，李公天主编；严如平撰2015 年出版734 页ISBN：755026404X

本书共分三卷，记述了胡耀邦同志从投身革命，参加二万五千里长征、抗日战争、解放战争，新中国成立后主持团中央工作和地方工作，到组织真理标准问题大讨论，平反冤假错案，主持中央工作，推进改革开放，直至去世光辉......

胡耀邦 1915-1989 第3卷

张黎群，张定，严如平，唐非，李公天主编；严如平撰2015 年出版1055 页ISBN：755026404X

本书共分三卷，记述了胡耀邦同志从投身革命，参加二万五千里长征、抗日战争、解放战争，新中国成立后主持团中央工作和地方工作，到组织真理标准问题大讨论，平反冤假错案，主持中央工作，推进改革开放，直至去世光辉......