空空导弹

白晓东，刘代军，张蓬蓬，沈康，王军平，曹旭东，宋志勇，李丽娟，闫俊，樊世杰，张俊宝，刘丰观，樊小景，刘珂，任丽莉，秦文娟编著2014 年出版143 页ISBN：9787118092073

全书共分五章：第一章空空导弹的基本概念；第二章空空导弹的发展和典型型号介绍；第三章空空导弹精确制导技术及特点；第四章空空导弹精确制导技术面临的挑战；第五章对未来空空导弹的发展与空天防御体系的建设进行展...

护理沟通技巧

李丽娟，杨运秀主编；张俊玲，王蕾副主编；马珊珊，王蕾，刘丹等编2012 年出版257 页ISBN：9787560979014

本书包括认识沟通与人际关系、沟通在护理职业岗位工作中的应用、人际沟通中的礼仪应用、护生实习和职场应聘的沟通技巧四大模块。

大学英语六级听力达标 新题型

曹军等，张俊梅，姜慧娟主编1999 年出版147 页ISBN：7801325826

问题解决能力培训全案

张俊娟编著2011 年出版261 页ISBN：9787115258656

本书通过3种方式的系统结合，将问题解决能力细化为6个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。

综合部

张俊娟编著2012 年出版316 页ISBN：9787121185618

本套书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上，后附...

如何有效沟通 双色印刷

张俊娟著2010 年出版210 页ISBN：9787115234490

本书基于工作中的沟通需求，涵盖了沟通维度、沟通方式和渠道等12项内容，为提升沟通技能提供知识、心态、方法等的帮助。本书语言通俗易懂、简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓...

培训课程开发实务手册

罗辉，张俊娟编著2009 年出版197 页ISBN：9787115208590

本书内容包括培训课程开发模型、流程、方法、培训需求分析、课程目标确定、整体课程设计、单元设计、阶段性评价与修订、培训课程实施、总体课程评价、培训课程设计开发案例等，是培训人员进行课程开发的工作...

管理咨询工具箱

张俊娟，许国才编著2009 年出版646 页ISBN：9787115202253

本书立足于诊断问题、分析问题和解决问题的管理咨询思维，从系统、多元的角度阐释了13类管理咨询工具，能够切实帮助从事管理咨询业务的人员和企业管理人员诊断、分析、判断和解决企业面临的各类问题，从而提高企...

问题解决能力培训全案

张俊娟编著2014 年出版250 页ISBN：9787115369192

本书从6个方面详细讲解了企业管理者问题解决能力的培养。全书采用“寓言+故事+游戏”三结合的方式，提供了一整套“拿来即用”的培训寓言、故事和游戏全案。 本书包括问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、...

企业培训体系设计全案

张俊娟，韩伟静编著2011 年出版620 页ISBN：9787115249487

本书内容包括培训课程设计与开发体系、培训计划制定体系、培训决策体系、培训效果评估与跟踪辅导体系、培训预算控制体系、基于胜任能力的培训课程体系、基于岗位的培训体系、基于职业生涯规划的培训体系、...