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服务营销 原书第6版
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
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俄汉—汉俄科技术语词典编纂理论研究
张金忠,袁丹,陈晶著2010 年出版172 页ISBN:9787511207395作者结合俄罗斯术语学基本理论和几个重要层面,着力阐述科技术语词典编纂的一般理论,提出术语学是科技术语词典编纂,并通过研究现有多部俄汉科技术语词典的具体语料,对俄汉科技术语词典的文本进行了较为细致的解...
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中西医结合妇科临床手册
付金荣主编2016 年出版270 页ISBN:9787030464880《中西医结合临床妇科手册》是针对规范化培训医生(规培生)、住院医师为对象的一本参考书。全书分五个章节,重点讨论妇产科的常见病、多发病的诊断、鉴别诊断及中西医的处理方法。根据女性特点采用传统疾病分类...
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服务营销 原书第7版
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
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韩国新农村运动 口述史的角度
(韩)金荣美著2015 年出版256 页ISBN:9787309118162本书作为历史学界关于韩国新农村运动研究的第一本著作,通过再现民众的生活世界与体验世界,刻画新农村运动的深远历史性。作者以时间为线索,从日本殖民统治时期、解放期、朝鲜战争时期以及后来的若干历史时期来...
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中文版PhotoshopCS4完全自学教程 超值版
李金明,李金荣编著2011 年出版618 页ISBN:9787115244918本书从最基本的软件界面的使用方法开始,到选择、绘画与图像修饰、颜色调整、路径、文字、滤镜和外挂滤镜等实用功能,再到图层、蒙版和通道等软件核心功能,以循序渐进的方式逐步深入地讲解了Photoshop的各项功...