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心理学与沟通技巧 别让自己输在不会说话上
张金超编2018 年出版184 页ISBN：9787538898903想改变这种状态，就要从人际交往中着手了。现代社会竞争如此激烈，只有懂人际交往的人才能进退得体，处事得当。懂得交往技巧的人不会让别人觉得难堪，而在让别人舒服的同时，也会将自身的利益最大化。《心理学与沟通...
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服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论
张金成，范秀成主编；陈荣平著2006 年出版331 页ISBN：7310024281本书界定了服务柔性的概念内涵，识别了五种柔性的能力类型，确定了服务柔性能力的四个测评维度，构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...
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美国对华军事制裁 从维护“人权”到防止“威胁”
张金翠著2010 年出版271 页ISBN：9787509717653本书系统研究了1989年以后美国对华军事制裁从实施到演变的整个历史过程，并分析了美国历任政府甚至一任政府的不同时期制裁政策不同的动因。本书提出的核心假设是，1989年以后美国对华军事制裁的基础逐渐发生了...
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现代汉语反义复合词式的语义和认知研究
张金竹著2015 年出版209 页ISBN：9787510097881反义复合词在整个现代汉语词汇体系中自成一体，是显赫（prominent）度较高的封闭的类。本书以词汇语义学为研究背景，基于构式理论，将反义复合词纳入“词法构式”的范畴，从系统与个案相结合的角度，着重探讨了现代汉语....
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Office实用技巧与优化600招
张金霞主编；本书编委会编著2006 年出版219 页ISBN：7121016443本书讲解了广大用户经常使用的Word、Excel、PowerPoint、Outlook四个软件的600个实用性很强的Office应用技巧。每个技巧均以“问题描述—解决方案”的层次结构进行讲述，主要帮助用户解决在日常办公中所遇到...
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2005年全国会计专业技术资格考试应试指导及全真模拟测试 经济法
张金媛，严晓红主编2009 年出版356 页ISBN：7504453153本书为2005年全国中级会计专业技术资格考试大纲配套辅导用书"专家课堂"系列之五:应试指导及全真模拟测试之中级会计实务卷。主要对中级会计实务教材的基本结构进行了分析，并分章进行辅导及强化练习，对重难点...
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2006年全国会计专业技术资格考试应试指导及全真模拟测试 经济法
张金媛，曾章伟主编2005 年出版320 页ISBN：7504453153本书为2005年全国中级会计专业技术资格考试大纲配套辅导用书"专家课堂"系列之五:应试指导及全真模拟测试之中级会计实务卷。主要对中级会计实务教材的基本结构进行了分析，并分章进行辅导及强化练习，对重难点...
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TCP/IP Primer Plus中文版
（美）Heather Osterloh著；张金祥译2002 年出版341 页ISBN：7115103038本书深入而翔实地介绍了TCP/IP各方面的内容，其内容包括：工业模型与标准概述、IP编址、互联网协议（IP）、地址解析、IP路由、路由协议、传输控制协议（TCP）、用户数据报协议（UDP）、高层协议、Telnet、文件传输协议（FTP）....